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Recontact

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Recontact propose des outils propulsés par l'IA pour analyser des milliers d'appels pour la conformité, la performance des agents et les insights clients.

Ajouté le :

Social et Email :

Plateforme :

Jun 30 2024

Assistant Analyse AI

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Recontact

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Recontact propose des outils propulsés par l'IA pour analyser des milliers d'appels pour la conformité, la performance des agents et les insights clients.

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Jun 30 2024

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Fonctionnalités et Applications

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Information sur le Produit Recontact

Qu'est-ce que Recontact ?

Recontact fournit une plateforme basée sur l'IA qui analyse des milliers d'appels pour garantir la conformité, améliorer la performance des agents et extraire des insights clients précieux. La plateforme audite jusqu'à 60 % d'appels en plus que les processus manuels, économisant ainsi du temps et des ressources tout en garantissant une plus grande précision. Les utilisateurs peuvent réserver une démo ou regarder une démonstration en ligne pour voir la plateforme en action, mettant en évidence ses capacités robustes à transformer des données d'appels brutes en insights exploitables.

Qui va utiliser Recontact ?

Agents de conformité
Gestionnaires de centre d'appels
Équipes de service client
Équipes de vente
Analystes marketing

Comment utiliser Recontact ?

Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site de Recontact.
Étape 2 : Téléchargez ou intégrez vos données d'appels.
Étape 3 : Configurez les paramètres d'analyse selon vos besoins en matière de conformité et de performance.
Étape 4 : Lancez l'analyse IA.
Étape 5 : Examinez les insights et rapports générés.
Étape 6 : Mettez en œuvre des changements basés sur les recommandations.
Étape 7 : Surveillez les performances et la conformité en cours.

Plateforme

Caractéristiques et Avantages Clés de Recontact

Les Caractéristiques Clés de Recontact

Analyse des appels basée sur l'IA
Audit de conformité
Suivi de la performance des agents
Extraction d'insights clients
Génération automatique de rapports

Les Avantages de Recontact

Efficacité accrue de l'audit des appels
Suivi de conformité précis
Amélioration de la performance des agents
Compréhension renforcée des clients
Économies de temps et de ressources

Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Recontact

Vérification de conformité
Surveillance de la performance
Analyse des retours clients
Optimisation des stratégies de vente
Évaluation des besoins en formation

FAQs sur Recontact

Quels types d'appels Recontact peut-elle analyser ?

Recontact peut analyser différents types d'appels, y compris les appels de vente, les interactions avec le service client et les appels de support.

Comment Recontact garantit-elle la confidentialité des données ?

Recontact respecte des réglementations strictes en matière de confidentialité des données et met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger les données des utilisateurs.

Recontact peut-elle fournir des analyses en temps réel ?

Oui, Recontact peut fournir des insights en temps réel, en fonction de l'intégration et de la configuration.

Recontact nécessite-t-elle un matériel spécifique ?

Aucun matériel spécial n'est nécessaire. Juste un navigateur Web et une connexion Internet sont requis.

Y a-t-il une démo disponible ?

Oui, vous pouvez réserver une démo sur le site de Recontact pour voir la plateforme en action.

Comment les insights de Recontact sont-ils présentés ?

Les insights et les rapports sont présentés dans un tableau de bord convivial avec des métriques détaillées et des aides visuelles.

Quelles sont les options d'intégration ?

Recontact peut s'intégrer à divers systèmes de CRM et de gestion des appels via des API.

Recontact peut-elle être personnalisée ?

Oui, la plateforme offre des options de personnalisation pour s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises.

Un support client est-il disponible ?

Oui, Recontact propose un support client par e-mail et par chat en direct.

Quel est le modèle tarifaire ?

Recontact fonctionne sur un modèle d'abonnement SaaS mensuel. Des détails spécifiques sur les tarifs peuvent être obtenus en contactant leur équipe de vente.