- Obtenez plus de retours clients
- Feuille de route linéaire publique
- Journal des modifications
- Hub de feedback
- Widget
Productlane
Productlane est une plateforme de support client construite sur Linear, conçue pour rationaliser les processus de retour d'information, de support et de développement produit.
Phrases d'accroche IA
Générateur de phrases d'accroche IA
Générateur de slogans IA
AI Team Collaboration
#support client
#gestion des retours
#priorisation des tâches
#plateforme intégrée
#canaux de support
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#retours en temps réel
#outils de communication
#expérience utilisateur
#suivi des performances
#satisfaction client
#support par chat en direct
#intégration du support
#cycle de retours
#enregistrement des appels
#feuilles de route publiques
#efficacité du support
#collaboration d'équipe
#synchronisation des données
#résolution de problèmes
...
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Productlane est une plateforme de support client construite sur Linear, conçue pour rationaliser les processus de retour d'information, de support et de développement produit.
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Vedettes
Qu'est-ce que Productlane ?
Productlane regroupe le support client et la gestion des retours dans un portail unifié, reliant des canaux de support comme Slack et l'e-mail avec Linear. Cette plateforme aide les entreprises à prioriser les tâches avec une grande précision en synchronisant directement les retours clients et les demandes de support dans Linear. Les entreprises peuvent gérer tout, depuis les enregistrements d'appels et les discussions en direct jusqu'aux portails de feedback et aux feuilles de route publiques, assurant une intégration sans faille pour une expérience client globale.
Qui va utiliser Productlane ?
- Startups
- Chefs de produit
- Équipes de support client
- Équipes d'ingénierie
Comment utiliser Productlane ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous et intégrez Linear à Productlane.
- Étape 2 : Connectez vos canaux de support comme Slack et l'e-mail.
- Étape 3 : Configurez un portail client pour les retours et les demandes.
- Étape 4 : Utilisez le widget pour intégrer les fonctionnalités de support et de retour dans votre produit.
- Étape 5 : Gérez les interactions et les retours clients via l'interface unifiée.
- Étape 6 : Synchronisez les retours clients avec Linear pour prioriser les tâches.
Plateforme
- web
- mac
Caractéristiques et Avantages Clés de Productlane
Les fonctionnalités principales
- Boîte de réception de support unifiée
- Portail de retour client
- Intégration de chat en direct
- Enregistreur d'appels
- Feuille de route publique et journal des modifications
- Synchronisation bidirectionnelle avec Linear
Les avantages
- Support client rationalisé
- Gestion améliorée des retours clients
- Communication centralisée
- Priorisation efficace des tâches
- Intégration transparente avec Linear
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Productlane
- Gestion du support client
- Consolidation des retours
- Priorisation des tâches
Avantages et inconvénients de Productlane
Avantages
Intégration profonde avec Linear pour un flux de travail fluide et une réduction des duplications
Gestion multicanale des boîtes de réception Slack, email, chat en direct et portail client
Assistant de chat et assistant rédaction AI pour améliorer le support
Réponses automatiques par email et attribution automatique des fils de support
Portail unifié combinant support, feedback, journal des modifications et documentation
Conçu spécifiquement pour les entreprises B2B avec des fonctionnalités dédiées
Inconvénients
Aucune information disponible sur le statut open-source ou les contributions de la communauté
Absence d’application mobile sur Google Play ou Apple App Store
Aucun dépôt GitHub public lié pour vérifier l’ouverture ou la transparence
Tarification de Productlane
| Possède un plan gratuit | YES |
|---|---|
| Détails de l'essai gratuit | Essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit requise, onboarding personnalisé |
| Modèle de tarification | Essai gratuit |
| Carte de crédit requise | No |
| Payé à partir de | 15 USD |
| Possède un plan à vie | No |
| Fréquence de facturation | Mensuel |
Détails du plan tarifaire
Débutant
15 USDPro
29 USD- Accroître les processus de feedback
- Consolider le support In-App, Email, Slack
Échelle
79 USD- Pour les entreprises en croissance
- Support client B2B premium
FAQs sur Productlane
Informations sur la Société Productlane
Analyse de Productlane
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
14.7k
Durée Moyenne des Visites
00:01:45
Pages par Visite
5.65
Taux de Rebond
40.88%
Sep 2025 - Nov 2025 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
United States
43.54%
United Kingdom
12.91%
Germany
11.17%
Nigeria
9.02%
Vietnam
5.27%
Sep 2025 - Nov 2025 Mondial Bureau Seulement
Sources de Trafic
Direct
43.85%
Search
37.53%
Referrals
10.54%
Social
6.66%
Paid Referrals
1.05%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| productlane | 840 | $ 4.45 |
| productlane changelog popup | 40 | $ -- |
| linear initiatives public view | 60 | $ -- |
| jira vs linear | 800 | $ 4.48 |
| productlane vs featurebase | 40 | $ -- |
Avis Productlane
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de Productlane ?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
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