Mava est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour soutenir sans effort les entreprises axées sur la communauté à travers plusieurs canaux comme Discord et Telegram.
Mava est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour soutenir sans effort les entreprises axées sur la communauté à travers plusieurs canaux comme Discord et Telegram.
Mava est une plateforme de support client de nouvelle génération, axée sur l'IA et conçue pour les entreprises axées sur la communauté. Elle se connecte à vos canaux communautaires, tels que Discord et Telegram, pour gérer les demandes de support à partir d'une boîte de réception partagée. La plateforme est équipée de fonctionnalités d'automatisation comme des bots IA pour répondre aux questions fréquemment posées, suivre des indicateurs et améliorer l'efficacité des réponses. En fournissant des analyses et des options de personnalisation, Mava aide les entreprises à optimiser leurs opérations de service client et à améliorer l'expérience utilisateur.
Qui va utiliser Mava ?
Gestionnaires de communauté
Équipes de support client
Entreprises Web3
Communautés de jeux
Plateformes SaaS
Comment utiliser Mava ?
Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site de Mava.
Étape 2 : Intégrez vos canaux communautaires comme Discord ou Telegram.
Étape 3 : Configurez vos demandes de support et créez des modèles.
Étape 4 : Utilisez le bot IA pour automatiser les réponses aux FAQ.
Étape 5 : Suivez les analyses et les indicateurs pour optimiser les performances.
Plateforme
web
Caractéristiques et Avantages Clés de Mava
Les Caractéristiques Clés de Mava
Boîte de réception unifiée
Bot alimenté par l'IA
Analyses et indicateurs
Support multicanal
Modèles personnalisables
Les Avantages de Mava
Support client rationalisé
Effort de réponse accru
Support automatisé 24/7
Expérience utilisateur améliorée
Insights basés sur les données
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Mava
Gestion du support auprès des communautés de jeux
Fourniture de support client aux plateformes SaaS
Automatisation des réponses aux FAQ dans les entreprises Web3
FAQs sur Mava
Qu'est-ce que Mava ?
Mava est une plateforme de support client axée sur l'IA, conçue pour les entreprises axées sur la communauté.
Comment puis-je intégrer Mava avec Discord ?
Vous pouvez intégrer Mava avec Discord en liant votre serveur Discord lors du processus de configuration sur la plateforme Mava.
Y a-t-il un essai gratuit disponible ?
Oui, Mava propose un essai gratuit pour vous aider à commencer.
Mava peut-elle traiter plusieurs canaux communautaires ?
Oui, Mava prend en charge plusieurs canaux communautaires, comme Discord et Telegram.
Quels types d'analyses Mava fournit-elle ?
Mava fournit des indicateurs tels que le temps de réponse, la satisfaction client et le volume des demandes.
Mava convient-elle aux petites entreprises ?
Oui, Mava est conçue pour évoluer et peut être utilisée par des entreprises de toutes tailles.
Mava propose-t-elle un support 24/7 ?
Oui, le bot IA de Mava peut fournir un support automatisé 24/7.
Puis-je personnaliser les réponses du bot IA ?
Oui, Mava vous permet de créer et de personnaliser des modèles de réponse pour le bot IA.
Quelles plateformes Mava prend-elle en charge ?
Mava prend en charge le web, Discord et Telegram.
Comment puis-je contacter le support ?
Vous pouvez contacter le support Mava via l'email de support indiqué sur leur site Web.
Les agents AI de Jotform automatisent les tâches de service client, fournissant une assistance en temps réel et améliorant les interactions utilisateur.