- Tableau de bord Mava
- 100 demandes de support par mois
- 2 sources de formation IA
- Bot IA public sur Discord, Slack & TG
- Tickets Discord, TG, chat web & bot IA
- Gestion de tickets de groupe TG - 10 groupes
- Agents illimités
- 5 réponses modèles
- Formulaires conversationnels
Mava
Mava est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour soutenir sans effort les entreprises axées sur la communauté à travers plusieurs canaux comme Discord et Telegram.
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Mava est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour soutenir sans effort les entreprises axées sur la communauté à travers plusieurs canaux comme Discord et Telegram.
Vedettes
Qu'est-ce que Mava ?
Mava est une plateforme de support client de nouvelle génération, axée sur l'IA et conçue pour les entreprises axées sur la communauté. Elle se connecte à vos canaux communautaires, tels que Discord et Telegram, pour gérer les demandes de support à partir d'une boîte de réception partagée. La plateforme est équipée de fonctionnalités d'automatisation comme des bots IA pour répondre aux questions fréquemment posées, suivre des indicateurs et améliorer l'efficacité des réponses. En fournissant des analyses et des options de personnalisation, Mava aide les entreprises à optimiser leurs opérations de service client et à améliorer l'expérience utilisateur.
Qui va utiliser Mava ?
- Gestionnaires de communauté
- Équipes de support client
- Entreprises Web3
- Communautés de jeux
- Plateformes SaaS
Comment utiliser Mava ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site de Mava.
- Étape 2 : Intégrez vos canaux communautaires comme Discord ou Telegram.
- Étape 3 : Configurez vos demandes de support et créez des modèles.
- Étape 4 : Utilisez le bot IA pour automatiser les réponses aux FAQ.
- Étape 5 : Suivez les analyses et les indicateurs pour optimiser les performances.
Plateforme
- web
Caractéristiques et Avantages Clés de Mava
Les fonctionnalités principales
- Boîte de réception unifiée
- Bot alimenté par l'IA
- Analyses et indicateurs
- Support multicanal
- Modèles personnalisables
Les avantages
- Support client rationalisé
- Effort de réponse accru
- Support automatisé 24/7
- Expérience utilisateur améliorée
- Insights basés sur les données
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Mava
- Gestion du support auprès des communautés de jeux
- Fourniture de support client aux plateformes SaaS
- Automatisation des réponses aux FAQ dans les entreprises Web3
Avantages et inconvénients de Mava
Avantages
Prend en charge plusieurs canaux communautaires tels que Discord, Telegram, Slack, chat web et email sur une même plateforme
Automatisation du support pilotée par IA avec formation facile à partir de contenus existants
Boîte de réception partagée simplifiant la gestion des tickets avec suivi des statuts et vues personnalisées
Nombre d'agents illimité, tarification basée sur le volume des demandes de support
Widget de chat web en temps réel personnalisable pour l'engagement de la marque
Confié par des milliers de communautés et largement utilisé
Inconvénients
Pas d'informations sur la disponibilité open-source
Pas d'externalisation directe ni de fourniture de modérateurs, seulement une plateforme logicielle
Certaines fonctionnalités avancées limitées aux plans payants
Courbe d'apprentissage possible due aux nouvelles fonctionnalités rapides et améliorations
Tarification de Mava
| Possède un plan gratuit | YES |
|---|---|
| Détails de l'essai gratuit | |
| Modèle de tarification | Freemium |
| Carte de crédit requise | No |
| Payé à partir de | 83 USD |
| Possède un plan à vie | No |
| Fréquence de facturation | Mensuel |
Détails du plan tarifaire
Débutant
0 USDOptimiste
83 USD- Tout inclus dans Débutant
- 6 000 demandes de support par an
- 5 sources de formation IA
- Entraîner automatiquement l'IA sur les réponses Discord
- Gestion de tickets de groupe TG - 20 groupes
- Personnalisation du chat web
- Analyses (historique de 90 jours)
- Réponses modèles illimitées
Diamant
166 USD- Tout inclus dans Optimiste
- 24 000 demandes de support par an
- 10 sources de formation IA
- Gestion de tickets de groupe TG - 100 groupes
- Intégration avec des applications tierces via webhooks
- Attributs des tickets et utilisateurs
- Bot IA multilingue
- Support prioritaire
- Analyses (historique complet)
Baleine
499 USD- Tout inclus dans Diamant
- 120 000 demandes de support par an
- 20 sources de formation IA
- Gestion de tickets de groupe TG - 250 groupes
- Automatisations basées sur le temps
FAQs sur Mava
Informations sur la Société Mava
Analyse de Mava
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
74.1k
Durée Moyenne des Visites
00:00:24
Pages par Visite
1.85
Taux de Rebond
40.36%
Sep 2025 - Nov 2025 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
United States
9.6%
India
7.03%
Kazakhstan
6.06%
Russia
5.4%
Cambodia
5.33%
Sep 2025 - Nov 2025 Mondial Bureau Seulement
Sources de Trafic
Search
45.37%
Direct
40.17%
Referrals
9.07%
Social
4.08%
Paid Referrals
0.90%
Mail
0.16%
Sep 2025 - Nov 2025 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| telegram support | 16.3k | $ 2.71 |
| someone reacted with a star in telegram | -- | $ -- |
| discord everyone permissions for server | 150 | $ -- |
| cambiar estrellas de telegram por ton | 130 | $ -- |
| basic everyone permissions discord | 140 | $ -- |
Avis Mava
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de Mava ?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
- LiveChat
- Drift
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