kapturecrm.com
0 AvisKapture CRM est une plateforme d'automatisation du support client basée sur le SaaS, conçue pour optimiser les opérations de service client. Elle s'intègre à divers outils, améliorant les connaissances et l'expérience client.
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Kapture CRM est une plateforme d'automatisation du support client basée sur le SaaS, conçue pour optimiser les opérations de service client. Elle s'intègre à divers outils, améliorant les connaissances et l'expérience client.
Vedettes
Information sur le Produit kapturecrm.com
Qu'est-ce que kapturecrm.com ?
Kapture CRM est une plateforme avancée d'automatisation du support client qui exploite des technologies modernes telles que l'IA, l'apprentissage automatique et le PNL pour offrir un service client fluide. Elle propose des outils intégrés pour gérer les interactions à travers plusieurs canaux, des FAQ dynamiques et des chatbots alimentés par l'IA, permettant aux entreprises de fournir un support plus rapide et plus efficace. Elle se concentre sur la fourniture de solutions spécifiques aux secteurs, la centralisation des opérations de support et la réduction des allers-retours.
Qui va utiliser kapturecrm.com ?
- Équipes de support client
- Équipes de vente
- Agents de service sur le terrain
- Revendeurs
- Entreprises cherchant à automatiser leur support client
Comment utiliser kapturecrm.com ?
- step1: Inscrivez-vous à Kapture CRM via leur site web.
- step2: Personnalisez votre tableau de bord CRM en fonction des besoins de votre entreprise.
- step3: Intégrez Kapture avec vos outils et plateformes existants.
- step4: Configurez des flux de travail et mettez en place des réponses automatiques.
- step5: Utilisez les fonctionnalités alimentées par l'IA de Kapture pour traiter les demandes des clients.
- step6: Surveillez les interactions des clients et générez des rapports pour obtenir des insights.
Plateforme
- web
- ios
- android
Caractéristiques et Avantages Clés de kapturecrm.com
Les Caractéristiques Clés de kapturecrm.com
- Chatbots alimentés par l'IA
- Gestion des tickets omnicanal
- Base de connaissances
- FAQ dynamiques
- Outils de génération de commandes
- Flux de travail personnalisés et approbations
- Intégrations API
- Outils de reporting
Les Avantages de kapturecrm.com
- Expérience client améliorée
- Opérations de support centralisées
- Accès rapide aux informations client
- Réduction du temps de traitement des commandes
- Gestion efficace des interactions clients
- Solutions personnalisées spécifiques aux secteurs
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de kapturecrm.com
- Gestion des interactions clients dans les centres d'appels.
- Rationalisation des opérations de service sur le terrain.
- Amélioration des ventes au détail grâce à une meilleure gestion des produits.
- Automatisation des tickets et réponses pour un meilleur support.
- Offrir des options de libre-service aux clients.
FAQs sur kapturecrm.com
Informations sur la Société kapturecrm.com
- Site Web : https://kapturecrm.com
- Nom de la Société : Kapture CRM
- Email de Support : sales@kapturecrm.com
- Facebook : https://www.facebook.com/Kapture-CX-114587648597221/
- X(Twitter) : https://twitter.com/kapturecrm
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCwn48cxKL8wwuJYf2CVWsnQ
- Instagram : https://www.instagram.com/kapture_crm/
- Tiktok : NA
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/kapturecrm/
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5/5
Analyse de kapturecrm.com
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
369.1k
Durée Moyenne des Visites
00:22:30
Pages par Visite
12.91
Taux de Rebond
18.60%
May 2024 - Jul 2024 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
India
95.85%
Malaysia
2.84%
Indonesia
0.67%
United States
0.5%
United Kingdom
0.06%
May 2024 - Jul 2024 Mondial Bureau Seulement
Traffic Sources Sources de Trafic
Direct
53.92%
Search
35.79%
Referrals
8.75%
Social
1.33%
Mail
0.12%
Paid Referrals
0.04%
May 2024 - Jul 2024 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| improved patient outcomes: one realizes that there is strength in getting everyone with experience in patient care to come together to work as a single team | -- | $ -- |
| common pain points for hotel sectors | 90 | $ -- |
| how to identify customer needs and expectations | 190 | $ -- |
| omnichannel crm | 490 | $ 2.68 |
| decision making contact centre | -- | $ -- |
Principaux Concurrents et Alternatives de kapturecrm.com ?
- Zendesk
- Freshdesk
- Salesforce Service Cloud
- HubSpot Service Hub
- Zoho Desk
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