Intercom est une plateforme de service client pilotée par l'IA qui facilite la communication entre les entreprises et les clients via des chatbots et des messages automatisés.

Intercom utilise des chatbots et de l'automatisation pour résoudre rapidement les demandes courantes, réduisant ainsi la charge de travail des équipes support et augmentant la satisfaction client.

Intercom est disponible sur les plateformes web, Android et iOS.

Les fonctionnalités clés incluent des chatbots, des messages automatisés, la segmentation des clients, l'analyse et les rapports, l'intégration CRM et le support multicanal.

Les équipes de support client, les équipes de vente, les équipes marketing, les chefs de produits, les PME et les grandes entreprises peuvent bénéficier de l'utilisation d'Intercom.

Inscrivez-vous sur le site Web d'Intercom, configurez votre profil d'entreprise, configurez les règles d'automatisation et surveillez les interactions avec les clients via le tableau de bord.

Les analyses d'Intercom offrent des informations sur les interactions avec les clients, les temps de réponse, la performance de l'équipe et les zones à améliorer.

Oui, Intercom peut s'intégrer à différentes plateformes CRM pour une gestion sans faille des données clients.

Oui, Intercom propose un support multilingue pour s'adapter à un public mondial.

Oui, Intercom est conçu pour être évolutif et convient aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux grandes entreprises.