- Inclut l'agent Fin AI
- 0,99 $ par résolution Fin
- Messagerie
- Boîte de réception partagée et système de ticketing
- Rapports préconstruits
- Centre d’aide public
intercom.com
Intercom fournit un ensemble d'outils de messagerie alimentés par l'IA qui aident les entreprises à communiquer avec leurs clients. Il permet des interactions personnalisées, améliore l'efficacité du support et renforce l'engagement client grâce à sa plateforme conversationnelle.
Commerce électronique
Outils Web
Médias sociaux
Services de modèles
#service client
#communication IA
#support en direct
#engagement client personnalisé
#gestion des données clients
#solutions de chatbot
#expérience client améliorée
#assistance omnicanale
#interaction en temps réel
#optimisation des workflows
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Intercom fournit un ensemble d'outils de messagerie alimentés par l'IA qui aident les entreprises à communiquer avec leurs clients. Il permet des interactions personnalisées, améliore l'efficacité du support et renforce l'engagement client grâce à sa plateforme conversationnelle.
Commerce électronique
Outils Web
Médias sociaux
Services de modèles
#service client
#communication IA
#support en direct
#engagement client personnalisé
#gestion des données clients
#solutions de chatbot
#expérience client améliorée
#assistance omnicanale
#interaction en temps réel
#optimisation des workflows
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Vedettes
Qu'est-ce que intercom.com ?
Intercom est une plateforme complète de service client, utilisant l'IA pour faciliter une communication client efficace. Elle comprend des fonctionnalités telles que le chat en direct, les chatbots IA, la gestion des données clients et des workflows automatisés. Ses outils sont conçus pour améliorer l'engagement des utilisateurs, rationaliser les processus de support et stimuler l'adoption de produits grâce à des interactions personnalisées et en temps réel. Les capacités d'intégration et le support omnicanal d'Intercom en font une solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer l'expérience client.
Qui va utiliser intercom.com ?
- Équipes de support client
- Équipes de vente et de marketing
- Chefs de produits
- Équipes de succès client
- Petites et moyennes entreprises (PME)
- Grandes entreprises
Comment utiliser intercom.com ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous et créez un compte Intercom
- Étape 2 : Intégrez Intercom à votre site web ou application
- Étape 3 : Personnalisez vos paramètres de messagerie et de chatbot
- Étape 4 : Importez et gérez vos données clients
- Étape 5 : Configurez des workflows et des réponses automatisées
- Étape 6 : Surveillez les interactions avec les clients et récupérez des analyses
- Étape 7 : Optimisez et itérez en fonction des insights de performance
Plateforme
- Web
- Android
- iOS
Caractéristiques et Avantages Clés de intercom.com
Les fonctionnalités principales
- Chatbots alimentés par l'IA
- Chat en direct
- Gestion des données clients
- Workflows automatisés
- Segmentation des clients
- Messagerie dans l'application
Les avantages
- Support client rationalisé
- Engagement client renforcé
- Efficacité de l'équipe améliorée
- Satisfaction client accrue
- Insights basés sur les données
- Communication omnicanale
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de intercom.com
- Automatisation du support client
- Engagement client en temps réel
- Qualification et routage des leads
- Campagnes d'adoption de produits
- Automatisation des FAQ
Avantages et inconvénients de intercom.com
Avantages
Outils complets de communication client incluant chat en direct et campagnes par e-mail
Messagerie personnalisée basée sur le comportement et les données des utilisateurs
Fonctionnalités d’automatisation pour simplifier le support client
Intégrations avec divers outils métier
Inconvénients
Les prix peuvent être élevés pour les petites entreprises
Certains utilisateurs signalent une courbe d'apprentissage raide
Fonctionnalités spécifiques à l’IA limitées comparées aux outils d’IA dédiés
Tarification de intercom.com
| Possède un plan gratuit | YES |
|---|---|
| Détails de l'essai gratuit | Accès complet de 14 jours sans carte de crédit |
| Modèle de tarification | Paiement à l’utilisation |
| Carte de crédit requise | No |
| Payé à partir de | 0.99 USD |
| Possède un plan à vie | No |
| Fréquence de facturation | Mensuel |
Détails du plan tarifaire
Essential
29 USDAdvanced
85 USD- Inclut l'agent Fin AI
- 0,99 $ par résolution Fin
- Boîtes de réception d'équipe multiples
- Constructeur d’automatisation de flux de travail
- Assignation en round robin
- Centre d’aide privé et multilingue
- Inclut 20 sièges Lite gratuits
Expert
132 USD- Inclut l'agent Fin AI
- 0,99 $ par résolution Fin
- SSO et gestion d’identité
- Support HIPAA
- Accords de niveau de service (SLA)
- Messagerie / centre d’aide multimarques
- Inclut 50 sièges Lite gratuits
Remise :Les startups bénéficient de 90 % de réduction sur Intercom + 1 an de Fin gratuit
Pour les derniers prix, veuillez visiter : https://intercom.com/pricingFAQs sur intercom.com
Informations sur la Société intercom.com
- Site Web : https://www.intercom.com
- Nom de la Société : Intercom
- Email de Support : [email protected]
- Facebook : https://www.facebook.com/intercom
- X(Twitter) : https://twitter.com/intercom
- YouTube : NA
- Instagram : NA
- Tiktok : NA
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/intercom/
Analyse de intercom.com
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
4319.6k
Durée Moyenne des Visites
00:22:08
Pages par Visite
18.08
Taux de Rebond
25.12%
Aug 2025 - Oct 2025 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
United States
34.31%
United Kingdom
6.68%
India
4.51%
Brazil
3.95%
Netherlands
3.12%
Aug 2025 - Oct 2025 Mondial Bureau Seulement
Sources de Trafic
Direct
74.77%
Search
19.79%
Referrals
4.51%
Paid Referrals
0.49%
Social
0.38%
Mail
0.07%
Aug 2025 - Oct 2025 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| intercom | 226.8k | $ 7.33 |
| intercom pricing | 13.1k | $ 27.82 |
| intercom careers | 6.3k | $ 2.30 |
| intercin | 20.4k | $ 8.36 |
| intercom login | 4.1k | $ 6.56 |
Avis intercom.com
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de intercom.com ?
Zendesk
Freshdesk
Drift
LiveChat
HubSpot Service Hub
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