Herodesk est un outil intuitif de helpdesk et de chat en direct conçu pour optimiser les opérations de service client. Intégrez facilement votre boutique en ligne ou vos systèmes back-end pour traiter efficacement les demandes des clients et augmenter la satisfaction.
Herodesk est un outil intuitif de helpdesk et de chat en direct conçu pour optimiser les opérations de service client. Intégrez facilement votre boutique en ligne ou vos systèmes back-end pour traiter efficacement les demandes des clients et augmenter la satisfaction.
Herodesk est un outil efficace de helpdesk et de chat en direct développé pour les petites et moyennes entreprises. Avec Herodesk, les utilisateurs peuvent centraliser le service client et la communication en un seul endroit, permettant des temps de réponse plus rapides et une satisfaction accrue des clients. La plateforme dispose de fonctionnalités telles que le suivi de l'historique des commandes, les mises à jour de l'état des paiements et la possibilité de collaborer sans effort avec les membres de l'équipe. Conçu pour être facile à utiliser, Herodesk vise à simplifier la complexité du service client sans compromettre la fonctionnalité, en faisant une solution idéale pour les entreprises à la recherche d'un outil de support puissant et rentable.
Qui va utiliser Herodesk ?
Équipes de service client
Petites et moyennes entreprises
Magasins de commerce électronique
Héros du succès client
Comment utiliser Herodesk ?
Étape 1 : Inscrivez-vous et créez un compte gratuit sur Herodesk
Étape 2 : Intégrez votre boutique en ligne ou vos systèmes back-end
Étape 3 : Personnalisez les paramètres de votre helpdesk et les fonctionnalités de chat en direct
Étape 4 : Formez votre équipe à utiliser les fonctionnalités de Herodesk
Étape 5 : Commencez à gérer les demandes des clients et les demandes de services
Étape 6 : Utilisez les fonctionnalités de suivi des commandes et des paiements pour une résolution efficace
Étape 7 : Collaborez avec votre équipe sur la plateforme
Étape 8 : Surveillez les performances et la satisfaction client via des tableaux de bord
Plateforme
web
Caractéristiques et Avantages Clés de Herodesk
Les Caractéristiques Clés de Herodesk
Helpdesk et chat en direct intégrés
Suivi de l'historique des commandes et du statut des paiements
Outils de collaboration en équipe
Tableau de bord pour le suivi des performances
Les Avantages de Herodesk
Service client centralisé
Temps de réponse plus rapides
Augmentation de la satisfaction des clients
Solution économique
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Herodesk
Gestion des demandes des clients
Suivi des commandes et paiements
Collaboration interne de l'équipe
Suivi des performances
FAQs sur Herodesk
Comment puis-je m'inscrire à Herodesk ?
Visitez Herodesk.io et cliquez sur 'Créer un compte gratuit' pour commencer.
Y a-t-il un plan gratuit disponible ?
Oui, Herodesk propose un plan gratuit en plus du plan Plus.
Comment puis-je intégrer ma boutique en ligne à Herodesk ?
Vous pouvez intégrer votre boutique en ligne lors du processus de configuration, en suivant les instructions fournies dans le tableau de bord.
Quels modes de paiement sont pris en charge ?
Herodesk prend en charge les paiements par carte de crédit.
Puis-je suivre l'historique des commandes en utilisant Herodesk ?
Oui, Herodesk offre des fonctionnalités pour suivre l'historique des commandes et les statuts de paiement.
Herodesk convient-il aux petites entreprises ?
Oui, Herodesk est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution de helpdesk efficace et abordable.
Herodesk propose-t-il des fonctionnalités de collaboration en équipe ?
Oui, Herodesk comprend des outils de collaboration en équipe pour aider à gérer efficacement les demandes des clients.
Quels navigateurs sont pris en charge par Herodesk ?
Herodesk prend en charge tous les principaux navigateurs Web, y compris Chrome, Firefox, Safari et Edge.
Comment puis-je contacter le support Herodesk ?
Vous pouvez contacter le support par e-mail à hello@herodesk.io.
Herodesk propose-t-il des outils de suivi des performances ?
Oui, Herodesk comprend des tableaux de bord pour suivre la performance du service client et la satisfaction.
Les agents AI de Jotform automatisent les tâches de service client, fournissant une assistance en temps réel et améliorant les interactions utilisateur.