Glassix fournit une plateforme puissante alimentée par IA qui unifie tous les canaux de communication avec les clients. Elle offre un support omnicanal, des chatbots avancés et de l'automatisation pour accélérer les réponses et améliorer la satisfaction client.
Glassix fournit une plateforme puissante alimentée par IA qui unifie tous les canaux de communication avec les clients. Elle offre un support omnicanal, des chatbots avancés et de l'automatisation pour accélérer les réponses et améliorer la satisfaction client.
Glassix est une plateforme de communication client omnicanale alimentée par l'IA, conçue pour unifier et simplifier les interactions sur tous les canaux numériques. Elle exploite des capacités avancées en IA, y compris la technologie de chatbot et GPT-4, pour gérer efficacement les demandes des clients. Les entreprises peuvent améliorer leur service client grâce à des flux de travail automatisés et une boîte de réception unifiée, qui consolide les messages provenant de plusieurs plateformes telles que l'e-mail, les SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux. Glassix est adapté pour garantir des temps de réponse rapides et une satisfaction client accrue en intégrant des options d'auto-service et des chatbots puissants, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises recherchant des systèmes de support évolutifs et efficaces.
Qui va utiliser Glassix ?
Petites entreprises
Startups
Équipes de service client
Marques de commerce électronique
Comment utiliser Glassix ?
Étape 1 : Inscrivez-vous et créez un compte sur le site Glassix.
Étape 2 : Intégrez vos canaux de communication (e-mail, SMS, réseaux sociaux, etc.) dans la plateforme Glassix.
Étape 3 : Configurez les chatbots IA à l'aide du constructeur de chatbots de la plateforme.
Étape 4 : Configurez des flux de travail automatisés pour rationaliser les tâches courantes de service client.
Étape 5 : Utilisez la boîte de réception unifiée pour gérer toutes les demandes des clients provenant de différents canaux.
Étape 6 : Suivez des analyses en temps réel pour suivre les performances et apporter les ajustements nécessaires.
Plateforme
web
mac
windows
ios
android
Caractéristiques et Avantages Clés de Glassix
Les Caractéristiques Clés de Glassix
Boîte de réception unifiée
Chatbots IA
Support omnicanal
Flux de travail automatisés
Analyses en temps réel
Les Avantages de Glassix
Temps de réponse accélérés
Satisfaction client améliorée
Communication rationalisée
Gestion efficace des flux de travail
Solutions de support évolutives
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Glassix
Support client omnicanal
Messagerie pilotée par IA
Flux de travail de service client automatisés
Plateforme unifiée pour toutes les communications
FAQs sur Glassix
Qu'est-ce que Glassix?
Glassix est une plateforme de communication client omnicanale alimentée par l'IA, conçue pour unifier et simplifier les interactions sur tous les canaux numériques.
Comment Glassix améliore-t-il le service client?
Glassix améliore le service client en intégrant tous les canaux de communication, en automatisant les réponses avec des chatbots IA et en fournissant une boîte de réception unifiée pour une gestion efficace des messages.
Quels canaux peuvent être intégrés à Glassix?
Les utilisateurs peuvent intégrer des e-mails, des SMS, des plateformes de médias sociaux, WhatsApp et plus encore à la plateforme Glassix.
Glassix prend-il en charge l'automatisation?
Oui, Glassix prend en charge l'automatisation via des chatbots IA et des flux de travail automatisés, ce qui aide à rationaliser les tâches répétitives.
Y a-t-il un moyen de suivre les performances avec Glassix?
Oui, Glassix offre des analyses en temps réel pour aider à suivre les performances et à apporter les ajustements nécessaires à l'amélioration.
Quelles plateformes sont prises en charge par Glassix?
Glassix est disponible sur les plateformes web, Android, iOS, Windows et Mac.
Les petites entreprises peuvent-elles utiliser Glassix?
Oui, Glassix est conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises et des startups, offrant des solutions de support évolutives.
Comment configurer les chatbots dans Glassix?
Vous pouvez configurer les chatbots à l'aide du constructeur de chatbots de la plateforme, ce qui permet une personnalisation et un déploiement faciles.
Glassix offre-t-il un support omnicanal?
Oui, Glassix intègre plusieurs canaux de communication sur une seule plateforme pour offrir un support omnicanal sans ruptures.
Quels sont les avantages d'utiliser Glassix?
Les avantages comprennent des temps de réponse accélérés, une satisfaction client améliorée, une communication rationalisée, une gestion efficace des flux de travail et des solutions de support évolutives.
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Principaux Concurrents et Alternatives de Glassix ?
Zendesk
Intercom
Freshdesk
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Glassix Lancer les intégrations
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