- Étape 1 : Installez l'extension Chrome Forethought Assist depuis le Chrome Web Store.
- Étape 2 : Connectez-vous à votre plateforme de support où l'extension sera intégrée.
- Étape 3 : Utilisez l'extension pour rechercher des articles de connaissances pertinents ou des cas précédents en fonction des demandes des clients.
- Étape 4 : Utilisez les réponses suggérées et le contexte fourni par l'extension pour répondre efficacement aux tickets.
- Étape 5 : Surveillez les indicateurs de performance via le tableau de bord d'analyse Assist pour optimiser l'utilisation.