Forethought

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Forethought offre des solutions avancées en IA conçues pour améliorer le support client grâce à l'automatisation des réponses, à la triage des cas et à la fourniture d'insights intelligents.
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Social et Email :
Plateforme :
Jul 12 2024
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Forethought offre des solutions avancées en IA conçues pour améliorer le support client grâce à l'automatisation des réponses, à la triage des cas et à la fourniture d'insights intelligents.
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Jul 12 2024

Information sur le Produit Forethought

Qu'est-ce que Forethought ?

Forethought propose une plateforme IA à l'échelle de l'entreprise visant à révolutionner le support client. En s'appuyant sur l'IA générative, Forethought automatise les réponses, trie les cas et fournit des insights exploitables. Elle s'intègre à des systèmes de support client existants tels que Zendesk et Salesforce, permettant aux équipes de gérer efficacement les requêtes et d'améliorer les taux de résolution tout en réduisant les coûts opérationnels.

Qui va utiliser Forethought ?

  • Équipes de support client
  • Responsables CX
  • Opérateurs de helpdesk
  • Entreprises utilisant Zendesk
  • Entreprises utilisant Salesforce

Comment utiliser Forethought ?

  • Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site Web de Forethought.
  • Étape 2 : Intégrez Forethought à vos outils de support client existants (par exemple, Zendesk, Salesforce).
  • Étape 3 : Formez l'agent IA en utilisant des données historiques et votre base de connaissances.
  • Étape 4 : Personnalisez l'agent IA pour correspondre à votre marque et à vos directives.
  • Étape 5 : Déployez l'agent IA pour commencer à gérer les requêtes des clients.
  • Étape 6 : Surveillez la performance et utilisez des insights pour optimiser les processus de support client.

Plateforme

  • web

Caractéristiques et Avantages Clés de Forethought

Les Caractéristiques Clés de Forethought
  • Automatisation en libre-service
  • Tri des cas amélioré par IA
  • Insights en temps réel
  • Réponses personnalisables
  • Intégrations avec Zendesk et Salesforce
Les Avantages de Forethought
  • Amélioration des taux de résolution
  • Réduction des coûts opérationnels
  • Augmentation de l'efficacité des agents
  • Intelligence exploitable à partir des interactions avec les clients

Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Forethought

  • Résolution des requêtes clients
  • Tri des cas
  • Analyse des retours
  • Surveillance de la performance
  • Support proactif aux clients

FAQs sur Forethought

Qu'est-ce que Forethought ?

Forethought est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise les processus de support client, y compris le tri des cas et l'automatisation des réponses.

Comment Forethought s'intègre-t-il aux outils existants ?

Forethought s'intègre à des systèmes de support client populaires tels que Zendesk et Salesforce via des connexions API.

Forethought peut-elle être personnalisée ?

Oui, l'agent IA de Forethought peut être personnalisé pour fournir des réponses conformes à votre marque et à vos directives.

Quel type d'insights fournit Forethought ?

Forethought fournit des insights en temps réel issus des interactions avec les clients, y compris des analyses de sentiments, des métriques de performance et des analyses prédictives.

Qui peut bénéficier de l'utilisation de Forethought ?

Les équipes de support client, les responsables CX et les entreprises ayant besoin d'une gestion efficace des cas et de résolution peuvent en bénéficier.

Quelle est la facilité de se lancer avec Forethought ?

Commencer est simple : inscrivez-vous, intégrez-vous avec vos outils de support, formez l'IA avec vos données et déployez l'agent.

Quelles sont les ressources de support disponibles ?

Forethought propose des ressources de support étendues, notamment un centre d'aide, une documentation et un support par e-mail via support@forethought.ai.

Forethought peut-elle gérer un support multilingue ?

Oui, Forethought est capable de gérer plusieurs langues pour répondre à une clientèle diversifiée.

Qu'est-ce qui distingue Forethought des autres outils de support IA ?

L'IA générative de Forethought et ses capacités d'intégration profonde en font une solution robuste pour un support client automatisé et en temps réel.

Forethought est-elle sécurisée ?

Oui, Forethought respecte des protocoles de sécurité stricts pour garantir la confidentialité des données et leur conformité.

Informations sur la Société Forethought

  • Site Web : https://forethought.ai
  • Nom de la Société : Forethought
  • Email de Support : support@forethought.ai
  • Facebook : https://www.facebook.com/forethought.tech/
  • X(Twitter) : https://twitter.com/forethought_ai
  • YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC3Z7kKFilofLEeEUhP1T9tQ
  • Instagram : https://www.instagram.com/forethought.ai/
  • Tiktok : NA
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/forethought-ai

Avis Forethought

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Analyse de Forethought

Visites au Fil du Temps

Visites Mensuelles
60.6k
Durée Moyenne des Visites
00:01:45
Pages par Visite
2.80
Taux de Rebond
44.80%
May 2024 - Jul 2024 Tout le Trafic

Géographie

Top 5 Régions
United States
26.33%
India
10.4%
United Kingdom
6.7%
Philippines
5.67%
Mexico
4.19%
May 2024 - Jul 2024 Mondial Bureau Seulement

Traffic Sources Sources de Trafic

Search
47.55%
Direct
41.57%
Referrals
7.50%
Social
2.83%
Paid Referrals
0.44%
Mail
0.11%
May 2024 - Jul 2024 Bureau Seulement

Mots-Clés Principaux

Mot-CléTraficCoût par Clic
forethought26.2k $ 5.72
forethought ai2.2k $ 7.34
forethough500 $ 5.31
forethought supported languages-- $ --
migrar de flask a fastapi-- $ --

Principaux Concurrents et Alternatives de Forethought ?

  • Ada Support
  • Zendesk AI
  • x.ai
  • LivePerson
  • Intercom

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