- Parfait pour les startups
- Carte de crédit/débit non requise
- Comprend système de billetterie, chatbot Eva AI, boîte de réception partagée, assistant Eva AI, articles illimités, automatisations de flux de travail, base de connaissances, réponses enregistrées
Desku
Desku propose un logiciel de support client basé sur l'IA adapté aux entreprises de E-commerce et SaaS. Il automatise les tâches de support pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler la croissance de l'entreprise.
Plateformes et frameworks d'IA
Aide à la décision
Automatisation des flux de travail
Aide au codage
#plateforme d'assistance cliente
#solution e-commerce
#service client SaaS
#systèmes de support automatisés
#intégration des chatbots
#gestion des demandes
#automatisation du service client
#amélioration de l'expérience utilisateur
#analytique pour le service client
#optimisation des temps de réponse
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Desku propose un logiciel de support client basé sur l'IA adapté aux entreprises de E-commerce et SaaS. Il automatise les tâches de support pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler la croissance de l'entreprise.
Plateformes et frameworks d'IA
Aide à la décision
Automatisation des flux de travail
Aide au codage
#plateforme d'assistance cliente
#solution e-commerce
#service client SaaS
#systèmes de support automatisés
#intégration des chatbots
#gestion des demandes
#automatisation du service client
#amélioration de l'expérience utilisateur
#analytique pour le service client
#optimisation des temps de réponse
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Vedettes
Qu'est-ce que Desku ?
Desku est une plateforme complète de support client basée sur l'IA, conçue pour les entreprises de E-commerce et SaaS. Elle se concentre sur l'automatisation des fonctions de support, en utilisant des chatbots avancés et des systèmes de tickets pour traiter les demandes des clients, améliorant ainsi les temps de réponse et l'expérience utilisateur. La plateforme comprend également des fonctionnalités de reporting et d'analyse pour aider les entreprises à surveiller et à affiner leurs processus de service client, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et la croissance globale.
Qui va utiliser Desku ?
- Entreprises de E-commerce
- Entreprises SaaS
- Équipes de support client
- Petites et moyennes entreprises (PME)
- Responsables de l'expérience client
Comment utiliser Desku ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous sur la plateforme Desku.
- Étape 2 : Configurez le chatbot et le système de tickets en fonction des besoins de votre entreprise.
- Étape 3 : Intégrez Desku avec votre CRM existant ou d'autres outils de support.
- Étape 4 : Formez votre équipe à utiliser le tableau de bord Desku pour gérer les demandes.
- Étape 5 : Surveillez les performances grâce aux fonctionnalités de reporting et d'analyse pour optimiser les processus de support.
Plateforme
- web
- mac
- windows
Caractéristiques et Avantages Clés de Desku
Les fonctionnalités principales
- Chatbots basés sur l'IA
- Système de tickets
- Reporting et analyse
- Intégration CRM
- Flux de travail automatisés
Les avantages
- Expérience client améliorée
- Temps de réponse amélioré
- Efficacité opérationnelle
- Solutions évolutives
- Insights basés sur des données
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Desku
- Gestion des demandes des clients
- Automatisation des tâches de support courantes
- Amélioration de l'engagement utilisateur
- Rationalisation des processus de support client
- Amélioration de la croissance de l'entreprise grâce à un meilleur support
Avantages et inconvénients de Desku
Avantages
L'automatisation pilotée par l'IA réduit le temps de réponse jusqu'à 56%.
Gère 50 à 70 % des tickets de support de manière autonome avec AI Co-Pilot.
Constructeur de chatbot IA sans code par glisser-déposer pour un déploiement facile.
Boîte de réception unifiée sur plusieurs canaux incluant email, chat en direct et réseaux sociaux.
Prend en charge la migration facile depuis d'autres plateformes de support.
S'intègre aux plateformes e-commerce populaires et aux canaux de messagerie.
Améliore la fidélité client en offrant un support plus rapide et plus intelligent.
Capacités de chatbot multilingues et entièrement personnalisées.
Tarification de Desku
| Possède un plan gratuit | YES |
|---|---|
| Détails de l'essai gratuit | Essai gratuit de 7 jours sans carte de crédit requise |
| Modèle de tarification | Essai gratuit |
| Carte de crédit requise | No |
| Payé à partir de | 19 USD |
| Possède un plan à vie | No |
| Fréquence de facturation | Mensuel |
Détails du plan tarifaire
Startup
19 USDÉquipe
39 USD- Parfait pour les petites équipes
- Carte de crédit/débit non requise
- Comprend toutes les fonctionnalités Startup plus boutique Shopify, boutique Woocommerce, label blanc & CNAME, intégration Zapier
Entreprise
59 USD- Parfait pour les entreprises
- Carte de crédit/débit non requise
- Comprend toutes les fonctionnalités Équipe plus intégrations Facebook, Whatsapp, Instagram, Webhook
FAQs sur Desku
Informations sur la Société Desku
Analyse de Desku
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
19.0k
Durée Moyenne des Visites
00:00:16
Pages par Visite
1.71
Taux de Rebond
36.14%
Sep 2025 - Nov 2025 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
India
22.13%
United States
20.61%
Vietnam
11.31%
United Kingdom
10.57%
France
6.7%
Sep 2025 - Nov 2025 Mondial Bureau Seulement
Sources de Trafic
Search
46.26%
Direct
38.10%
Referrals
9.21%
Social
4.94%
Paid Referrals
1.06%
Mail
0.14%
Sep 2025 - Nov 2025 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| desku | 3.2k | $ 2.17 |
| generador de skiu | -- | $ -- |
| how to customize shopify customer account page | 70 | $ -- |
| shopify theme detector | 81.5k | $ 1.55 |
| eva ai for customer support | 40 | $ -- |
Avis Desku
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de Desku ?
- Zendesk
- Freshdesk
- Intercom
- Help Scout
- Zoho Desk
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