Desku propose un logiciel de support client basé sur l'IA adapté aux entreprises de E-commerce et SaaS. Il automatise les tâches de support pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler la croissance de l'entreprise.
Desku propose un logiciel de support client basé sur l'IA adapté aux entreprises de E-commerce et SaaS. Il automatise les tâches de support pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler la croissance de l'entreprise.
Desku est une plateforme complète de support client basée sur l'IA, conçue pour les entreprises de E-commerce et SaaS. Elle se concentre sur l'automatisation des fonctions de support, en utilisant des chatbots avancés et des systèmes de tickets pour traiter les demandes des clients, améliorant ainsi les temps de réponse et l'expérience utilisateur. La plateforme comprend également des fonctionnalités de reporting et d'analyse pour aider les entreprises à surveiller et à affiner leurs processus de service client, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et la croissance globale.
Qui va utiliser Desku ?
Entreprises de E-commerce
Entreprises SaaS
Équipes de support client
Petites et moyennes entreprises (PME)
Responsables de l'expérience client
Comment utiliser Desku ?
Étape 1 : Inscrivez-vous sur la plateforme Desku.
Étape 2 : Configurez le chatbot et le système de tickets en fonction des besoins de votre entreprise.
Étape 3 : Intégrez Desku avec votre CRM existant ou d'autres outils de support.
Étape 4 : Formez votre équipe à utiliser le tableau de bord Desku pour gérer les demandes.
Étape 5 : Surveillez les performances grâce aux fonctionnalités de reporting et d'analyse pour optimiser les processus de support.
Plateforme
web
mac
windows
Caractéristiques et Avantages Clés de Desku
Les Caractéristiques Clés de Desku
Chatbots basés sur l'IA
Système de tickets
Reporting et analyse
Intégration CRM
Flux de travail automatisés
Les Avantages de Desku
Expérience client améliorée
Temps de réponse amélioré
Efficacité opérationnelle
Solutions évolutives
Insights basés sur des données
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Desku
Gestion des demandes des clients
Automatisation des tâches de support courantes
Amélioration de l'engagement utilisateur
Rationalisation des processus de support client
Amélioration de la croissance de l'entreprise grâce à un meilleur support
FAQs sur Desku
Qu'est-ce que Desku ?
Desku est un logiciel de support client basé sur l'IA conçu pour les entreprises de E-commerce et SaaS, afin d'automatiser le support et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Comment Desku améliore-t-il le support client ?
Il utilise des chatbots IA et un système de tickets avancé pour traiter efficacement les demandes, améliorant ainsi les temps de réponse et la satisfaction client.
Desku convient-il aux petites entreprises ?
Oui, Desku est conçu pour aider les PME à rationaliser leurs processus de support client et à développer leur entreprise.
Desku peut-il s'intégrer aux systèmes CRM existants ?
Oui, Desku peut être intégré à divers systèmes CRM pour garantir des opérations de support sans faille.
Quelles fonctionnalités Desku offre-t-il ?
Les fonctionnalités essentielles comprennent des chatbots basés sur l'IA, un système de tickets, des fonctions de reporting et d'analyse, une intégration CRM et des flux de travail automatisés.
Y a-t-il un essai gratuit pour Desku ?
Oui, Desku propose un essai gratuit de 14 jours pour explorer ses fonctionnalités et ses avantages.
Comment commencer avec Desku ?
Inscrivez-vous sur la plateforme Desku, configurez les paramètres pour correspondre aux besoins de votre entreprise et intégrez-les à vos outils existants.
Quelles plateformes Desku prend-il en charge ?
Desku est disponible sur le web, Windows et Mac.
Puis-je utiliser Desku pour analyser la performance du support client ?
Oui, Desku comprend des fonctionnalités de reporting et d'analyse pour aider à surveiller et améliorer les opérations de support client.
Quel type d'entreprises peut bénéficier de Desku ?
Les entreprises de E-commerce, les entreprises SaaS et les équipes de support client dans divers secteurs peuvent bénéficier de Desku.
Les agents AI de Jotform automatisent les tâches de service client, fournissant une assistance en temps réel et améliorant les interactions utilisateur.