- Étape 1 : Installez l'extension Chrome CX à partir du Chrome Web Store.
- Étape 2 : Lancez l'extension et connectez-la à vos outils d'analyse web.
- Étape 3 : Configurez les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour vos objectifs d'expérience client.
- Étape 4 : Commencez à surveiller des indicateurs tels que les temps de chargement et la réactivité en temps réel.
- Étape 5 : Examinez les rapports générés pour identifier les domaines d'amélioration.
- Étape 6 : Implémentez des changements en fonction des insights fournis.