Customerly AI élève le support client avec des flux de discussions intelligents, des escalades intelligentes vers des agents humains et un apprentissage continu pour améliorer l'expérience utilisateur.
Customerly AI élève le support client avec des flux de discussions intelligents, des escalades intelligentes vers des agents humains et un apprentissage continu pour améliorer l'expérience utilisateur.
Customerly AI est une plateforme conçue pour révolutionner le support client en automatisant les conversations grâce à des flux de discussions intelligents pilotés par IA. Le système garantit des réponses rapides et précises, en escaladant sans couture les problèmes complexes vers des agents humains si besoin. Customerly AI apprend en continu des interactions, améliorant ses réponses au fur et à mesure. Cela se traduit par une satisfaction client accrue, une réduction des coûts opérationnels et un flux de travail de support plus efficace.
Qui va utiliser Customerly Aura ?
Équipes de support client
Entreprises SaaS
Entreprises de commerce électronique
Fournisseurs de services
Petites et moyennes entreprises (PME)
Comment utiliser Customerly Aura ?
Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site Customerly.
Étape 2 : Intégrez Customerly AI avec vos canaux de communication existants.
Étape 3 : Configurez des flux de discussions pilotés par IA et définissez des règles d'escalade.
Étape 4 : Personnalisez l'apparence et le comportement du widget de discussion.
Étape 5 : Commencez à interagir avec les clients via des réponses automatisées et assistées par des humains.
Étape 6 : Surveillez et analysez les interactions pour améliorer continuellement la qualité du support.
Plateforme
web
Caractéristiques et Avantages Clés de Customerly Aura
Les Caractéristiques Clés de Customerly Aura
Flux de discussions pilotés par IA
Escalade fluide vers des agents humains
Support multilingue
Analyses approfondies
Widget de discussion personnalisable
Les Avantages de Customerly Aura
Satisfaction client accrue
Réduction des coûts opérationnels
Efficacité accrue du support
Amélioration continue des réponses
Communication multilingue efficace
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Customerly Aura
Support client automatisé
Communication multilingue
Messagerie in-app
Collecte de retours clients
Soutien au e-commerce
FAQs sur Customerly Aura
Qu'est-ce que Customerly AI ?
Customerly AI est une plateforme qui automatise les conversations de support client grâce à des flux de discussions intelligents pilotés par IA et des escalades intelligentes.
Comment Customerly AI améliore-t-il le support client ?
Il garantit des réponses rapides et précises, escalade les problèmes complexes vers des agents humains et s'améliore en continu grâce à l'apprentissage des interactions.
Quelles plateformes sont prises en charge par Customerly AI ?
Customerly AI prend en charge les plateformes Web et WordPress.
Qui peut bénéficier de l'utilisation de Customerly AI ?
Les équipes de support client, les entreprises SaaS, les entreprises de commerce électronique, les fournisseurs de services et les PME peuvent en bénéficier.
Customerly AI est-il multilingue ?
Oui, il prend en charge une communication multilingue pour s'adresser à un public mondial.
Puis-je personnaliser le widget de discussion dans Customerly AI ?
Oui, vous pouvez personnaliser l'apparence et le comportement du widget de discussion pour correspondre à votre marque.
Customerly AI propose-t-il des analyses approfondies ?
Oui, il propose des analyses approfondies pour surveiller et améliorer la qualité des interactions de support.
Comment intégrer Customerly AI à mon système existant ?
L'intégration peut se faire via des configurations simples sur le site Web de Customerly.
Quelles sont les fonctionnalités clés de Customerly AI ?
Les fonctionnalités clés comprennent des flux de discussions pilotés par IA, une escalade fluide vers des agents humains, un support multilingue, des analyses approfondies et un widget de discussion personnalisable.
Y a-t-il des alternatives similaires à Customerly AI ?
Oui, les alternatives incluent Zendesk, Intercom, Freshdesk, LiveChat et Drift.
Les agents AI de Jotform automatisent les tâches de service client, fournissant une assistance en temps réel et améliorant les interactions utilisateur.