- Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site Web de Cresta.
- Étape 2 : Intégrez Cresta avec votre logiciel de centre de contact actuel.
- Étape 3 : Permettez à Cresta d'analyser les interactions avec les clients.
- Étape 4 : Examinez les insights fournis par Cresta.
- Étape 5 : Mettez en œuvre les changements et améliorations recommandés.
- Étape 6 : Surveillez la performance et continuez à affiner les stratégies en utilisant le coaching en temps réel de Cresta.