Cohere

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Cohere.io propose des solutions drivées par l'IA comme le co-navigation, le chat en direct et les réponses automatisées pour améliorer le support client et l'engagement.
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May 19 2024
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Cohere.io propose des solutions drivées par l'IA comme le co-navigation, le chat en direct et les réponses automatisées pour améliorer le support client et l'engagement.
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Information sur le Produit Cohere

Qu'est-ce que Cohere ?

Cohere.io est une plateforme avancée d'IA conçue pour révolutionner le support client et l'engagement. En s'appuyant sur l'IA générative et les modèles de langage pré-entraînés (LLMs), elle fournit un ensemble d'outils tels que le co-navigation, les interactions vidéo en direct, les réponses automatiques et des analyses approfondies pour améliorer l'expérience client. Les offres clés comprennent des résolutions instantanées alimentées par l'IA, des guides visuels pour les clients lors des interactions, et une intégration transparente avec les systèmes de support existants. Avec Cohere, les équipes de support peuvent réduire la charge de travail, améliorer les temps de réponse et augmenter la satisfaction client grâce à une automatisation intelligente et efficace.

Qui va utiliser Cohere ?

  • Équipes de support client
  • Équipes de succès client
  • Équipes de vente
  • Personnel de support informatique
  • Startups
  • Grandes entreprises
  • Plateformes d'e-commerce

Comment utiliser Cohere ?

  • Étape 1 : Inscrivez-vous pour un compte Cohere sur leur site web.
  • Étape 2 : Intégrez Cohere avec votre plateforme existante ou vos outils de soutien.
  • Étape 3 : Configurez les outils IA selon les besoins de votre entreprise.
  • Étape 4 : Formez l'IA en utilisant les tickets de support existants ou des bases de connaissances.
  • Étape 5 : Commencez à utiliser le co-navigation, le chat en direct et d'autres fonctionnalités de Cohere pour interagir avec les clients.
  • Étape 6 : Surveillez les performances et apportez des ajustements si nécessaire.

Plateforme

  • web

Caractéristiques et Avantages Clés de Cohere

Les Caractéristiques Clés de Cohere
  • Co-navigation alimentée par l'IA
  • Interactions vidéo en direct
  • Réponses automatisées
  • Résolution instantanée des problèmes
  • Analyses et rapports
Les Avantages de Cohere
  • Réduit la charge de travail du support
  • Améliore la satisfaction client
  • Intégration fluide
  • Renforce l'engagement client
  • Fournit des insights exploitables

Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Cohere

  • Support client automatisé
  • Résolutions instantanées pour clients
  • Engagement client proactif
  • Conversion des ventes et des leads
  • Onboarding client

FAQs sur Cohere

Qu'est-ce que Cohere.io ?

Cohere.io est une plateforme drivé par l'IA qui améliore le support client et l'engagement à travers des outils comme le co-navigation, le chat en direct et les réponses automatisées.

Comment fonctionne le co-navigation de Cohere ?

Le co-navigation de Cohere permet aux agents de support de guider visuellement les clients en voyant et en interagissant avec leur écran en temps réel.

Cohere peut-il s'intégrer à des outils existants ?

Oui, Cohere s'intègre parfaitement aux outils de support client et informatique existants pour améliorer l'efficacité des flux de travail.

Quels sont les principaux avantages de Cohere ?

Cohere réduit la charge de travail du support, améliore la satisfaction client et augmente l'engagement grâce à une automatisation intelligente et une intégration fluide.

Une plateforme spécifique est-elle nécessaire pour utiliser Cohere ?

Cohere fonctionne principalement via le web et s'intègre aux systèmes existants.

Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de Cohere ?

Les entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, plateformes d'e-commerce et équipes de support informatique peuvent bénéficier de Cohere.

Comment commencer avec Cohere ?

Vous pouvez commencer par créer un compte sur le site de Cohere, l'intégrer à vos systèmes et configurer les outils selon vos besoins.

Cohere fournit-il des analyses ?

Oui, Cohere propose des fonctionnalités d'analyses et de rapports pour fournir des insights exploitables sur les interactions clients et la performance du support.

Quel est le modèle de prix de Cohere ?

La tarification de Cohere est basée sur différents plans, y compris des offres personnalisées pour les besoins des entreprises. Des détails sur les prix sont disponibles sur leur site web.

Une version d'essai est-elle disponible ?

Oui, Cohere propose un niveau développeur gratuit qui permet aux utilisateurs d'explorer ses fonctionnalités et ses capacités avant de s'engager dans un plan payant.

Informations sur la Société Cohere

  • Site Web : https://cohere.io
  • Nom de la Société : Cohere
  • Email de Support : support@cohere.com
  • Facebook : NA
  • X(Twitter) : https://twitter.com/coherehq
  • YouTube : NA
  • Instagram : https://www.instagram.com/cohere_co
  • Tiktok : NA
  • LinkedIn : NA

Avis Cohere

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Analyse de Cohere

Visites au Fil du Temps

Visites Mensuelles
4.5k
Durée Moyenne des Visites
00:01:53
Pages par Visite
1.93
Taux de Rebond
41.15%
May 2024 - Jul 2024 Tout le Trafic

Géographie

Top 5 Régions
United States
49.98%
Canada
15.3%
India
14.39%
Russia
12.31%
Vietnam
6.81%
May 2024 - Jul 2024 Mondial Bureau Seulement

Traffic Sources Sources de Trafic

Direct
50.31%
Search
39.57%
Referrals
6.18%
Social
3.50%
Paid Referrals
0.38%
Mail
0.06%
May 2024 - Jul 2024 Bureau Seulement

Mots-Clés Principaux

Mot-CléTraficCoût par Clic
is cohere soc230 $ --
cohere ai agent-- $ --
cohere slack-- $ --
cohere cardina-- $ --
cohere ai agents-- $ --

Principaux Concurrents et Alternatives de Cohere ?

  • Intercom
  • Zendesk Support Suite
  • TeamViewer Remote
  • Birdeye
  • Tidio
  • Acquire.io
  • botkeeper
  • Writer
  • H2O.ai
  • Azure Machine Learning

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