BoldDesk

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BoldDesk est un logiciel de help desk convivial et personnalisable conçu pour simplifier et optimiser les opérations de service client grâce à un support IA et une automatisation des flux de travail.
Ajouté le :
Social et Email :
Plateforme :
Jul 11 2024
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BoldDesk est un logiciel de help desk convivial et personnalisable conçu pour simplifier et optimiser les opérations de service client grâce à un support IA et une automatisation des flux de travail.
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Jul 11 2024

Information sur le Produit BoldDesk

Qu'est-ce que BoldDesk ?

BoldDesk est un logiciel de help desk intuitif, personnalisable et économique qui permet aux équipes de service client de gérer efficacement les e-mails de support, de collaborer avec leurs collègues et d'automatiser les tâches répétitives. Il tire parti de l'IA et de l'automatisation avancée des flux de travail pour optimiser et évoluer les workflows de support, faisant de lui une plateforme tout-en-un pour améliorer l'expérience client. Avec BoldDesk, les organisations peuvent résoudre facilement une grande partie des demandes des clients, améliorant ainsi l'efficacité du service et la satisfaction des clients.

Qui va utiliser BoldDesk ?

  • Équipes de service client
  • Agents de support
  • Départements informatiques
  • Entreprises de petite à grande taille

Comment utiliser BoldDesk ?

  • Étape 1 : Inscrivez-vous pour un compte BoldDesk sur le site Web.
  • Étape 2 : Configurez votre e-mail de support et personnalisez le logiciel de help desk selon vos workflows.
  • Étape 3 : Configurez des règles d'automatisation et des réponses basées sur l'IA pour les requêtes courantes.
  • Étape 4 : Formez votre équipe de service client à l'utilisation du logiciel.
  • Étape 5 : Commencez à gérer et à résoudre les requêtes des clients via la plateforme.
  • Étape 6 : Utilisez l'analyse et les rapports pour surveiller la performance et effectuer des améliorations.

Plateforme

  • web

Caractéristiques et Avantages Clés de BoldDesk

Les Caractéristiques Clés de BoldDesk
  • Support IA
  • Automatisation des flux de travail
  • Gestion des e-mails
  • Outils de collaboration
  • Interface personnalisable
  • Rapports avancés
Les Avantages de BoldDesk
  • Efficacité améliorée
  • Satisfaction client améliorée
  • Flux de travail rationalisés
  • Réduction des temps de réponse
  • Adaptable à divers formats d'entreprise
  • Solution économique

Principaux Cas d'Utilisation et Applications de BoldDesk

  • Gestion du support client
  • Gestion des services informatiques
  • Help desk interne
  • Systèmes de réponse automatisés

FAQs sur BoldDesk

Quelles plateformes BoldDesk prend-il en charge ?

BoldDesk est disponible sur le web.

Qu'est-ce que BoldDesk ?

BoldDesk est un logiciel de help desk conçu pour simplifier et améliorer le service client avec de l'IA et une automatisation des flux de travail.

Comment BoldDesk améliore-t-il le service client ?

BoldDesk utilise l'IA et l'automatisation des flux de travail pour gérer efficacement les tickets de support, automatiser les tâches répétitives et rationaliser la communication.

BoldDesk peut-il être personnalisé ?

Oui, BoldDesk est hautement personnalisable pour répondre à vos besoins d'entreprise et à vos flux de travail spécifiques.

BoldDesk peut-il s'intégrer à d'autres outils ?

Oui, BoldDesk peut s'intégrer à divers outils tiers pour améliorer la fonctionnalité.

BoldDesk propose-t-il des analyses et des rapports ?

Oui, BoldDesk comprend des rapports avancés et des analyses pour surveiller la performance et tirer des enseignements.

Qui peut utiliser BoldDesk ?

Les équipes de service à la clientèle, les agents de support, les départements informatiques et les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser BoldDesk.

Y a-t-il un support IA dans BoldDesk ?

Oui, BoldDesk intègre l'IA pour traiter les requêtes courantes et automatiser les tâches de support.

Comment puis-je commencer avec BoldDesk ?

Vous pouvez vous inscrire pour un compte sur le site Web de BoldDesk et suivre le guide de configuration pour commencer à l'utiliser.

Quels sont les principaux avantages d'utiliser BoldDesk ?

Les principaux avantages comprennent une efficacité accrue, une satisfaction client améliorée, des workflows rationalisés, des temps de réponse réduits, des possibilités d'évolutivité et un bon rapport qualité-prix.

Informations sur la Société BoldDesk

  • Site Web : https://www.bolddesk.com
  • Nom de la Société : Syncfusion
  • Email de Support : NA
  • Facebook : https://www.facebook.com/BoldDeskApp/
  • X(Twitter) : NA
  • YouTube : NA
  • Instagram : NA
  • Tiktok : NA
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/showcase/bold-desk/

Avis BoldDesk

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Analyse de BoldDesk

Visites au Fil du Temps

Visites Mensuelles
180.6k
Durée Moyenne des Visites
00:07:34
Pages par Visite
6.14
Taux de Rebond
36.30%
May 2024 - Jul 2024 Tout le Trafic

Géographie

Top 5 Régions
United States
43.96%
India
16.05%
Austria
10.94%
Saudi Arabia
3.48%
United Kingdom
1.49%
May 2024 - Jul 2024 Mondial Bureau Seulement

Traffic Sources Sources de Trafic

Direct
60.19%
Search
28.60%
Referrals
8.35%
Social
2.27%
Paid Referrals
0.54%
Mail
0.05%
May 2024 - Jul 2024 Bureau Seulement

Mots-Clés Principaux

Mot-CléTraficCoût par Clic
bolddesk1.4k $ --
sorry for the inconvenience.1.4k $ --
knowledge base software2.4k $ 34.87
what is good customer aquakstion cost for cloth comoany in e commerce]\40 $ --
best freshdesk integrations20 $ --

Principaux Concurrents et Alternatives de BoldDesk ?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Help Scout
  • Kayako

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