BoldDesk
0 AvisBoldDesk est un logiciel de help desk convivial et personnalisable conçu pour simplifier et optimiser les opérations de service client grâce à un support IA et une automatisation des flux de travail.
BoldDesk
BoldDesk est un logiciel de help desk convivial et personnalisable conçu pour simplifier et optimiser les opérations de service client grâce à un support IA et une automatisation des flux de travail.
Information sur le Produit BoldDesk
Qu'est-ce que BoldDesk ?
BoldDesk est un logiciel de help desk intuitif, personnalisable et économique qui permet aux équipes de service client de gérer efficacement les e-mails de support, de collaborer avec leurs collègues et d'automatiser les tâches répétitives. Il tire parti de l'IA et de l'automatisation avancée des flux de travail pour optimiser et évoluer les workflows de support, faisant de lui une plateforme tout-en-un pour améliorer l'expérience client. Avec BoldDesk, les organisations peuvent résoudre facilement une grande partie des demandes des clients, améliorant ainsi l'efficacité du service et la satisfaction des clients.
Qui va utiliser BoldDesk ?
- Équipes de service client
- Agents de support
- Départements informatiques
- Entreprises de petite à grande taille
Comment utiliser BoldDesk ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous pour un compte BoldDesk sur le site Web.
- Étape 2 : Configurez votre e-mail de support et personnalisez le logiciel de help desk selon vos workflows.
- Étape 3 : Configurez des règles d'automatisation et des réponses basées sur l'IA pour les requêtes courantes.
- Étape 4 : Formez votre équipe de service client à l'utilisation du logiciel.
- Étape 5 : Commencez à gérer et à résoudre les requêtes des clients via la plateforme.
- Étape 6 : Utilisez l'analyse et les rapports pour surveiller la performance et effectuer des améliorations.
Plateforme
- web
Caractéristiques et Avantages Clés de BoldDesk
Les Caractéristiques Clés de BoldDesk
- Support IA
- Automatisation des flux de travail
- Gestion des e-mails
- Outils de collaboration
- Interface personnalisable
- Rapports avancés
Les Avantages de BoldDesk
- Efficacité améliorée
- Satisfaction client améliorée
- Flux de travail rationalisés
- Réduction des temps de réponse
- Adaptable à divers formats d'entreprise
- Solution économique
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de BoldDesk
- Gestion du support client
- Gestion des services informatiques
- Help desk interne
- Systèmes de réponse automatisés
FAQs sur BoldDesk
Informations sur la Société BoldDesk
- Site Web : https://www.bolddesk.com
- Nom de la Société : Syncfusion
- Email de Support : NA
- Facebook : https://www.facebook.com/BoldDeskApp/
- X(Twitter) : NA
- YouTube : NA
- Instagram : NA
- Tiktok : NA
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/showcase/bold-desk/
Avis BoldDesk
5/5
Analyse de BoldDesk
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
180.6k
Durée Moyenne des Visites
00:07:34
Pages par Visite
6.14
Taux de Rebond
36.30%
May 2024 - Jul 2024 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
United States
43.96%
India
16.05%
Austria
10.94%
Saudi Arabia
3.48%
United Kingdom
1.49%
May 2024 - Jul 2024 Mondial Bureau Seulement
Traffic Sources Sources de Trafic
Direct
60.19%
Search
28.60%
Referrals
8.35%
Social
2.27%
Paid Referrals
0.54%
Mail
0.05%
May 2024 - Jul 2024 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| bolddesk | 1.4k | $ -- |
| sorry for the inconvenience. | 1.4k | $ -- |
| knowledge base software | 2.4k | $ 34.87 |
| what is good customer aquakstion cost for cloth comoany in e commerce]\ | 40 | $ -- |
| best freshdesk integrations | 20 | $ -- |
Principaux Concurrents et Alternatives de BoldDesk ?
- Zendesk
- Freshdesk
- Zoho Desk
- Help Scout
- Kayako
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