Bold360
0 AvisBold360 est une plateforme puissante d'engagement client qui utilise l'IA pour rationaliser les interactions sur divers canaux. Conçu pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client, cet outil aide à automatiser les demandes et fournit un support en direct pour les problèmes complexes.
Assistants vocaux IA
Service client IA
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#gestion de la relation client
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Bold360
Bold360 est une plateforme puissante d'engagement client qui utilise l'IA pour rationaliser les interactions sur divers canaux. Conçu pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client, cet outil aide à automatiser les demandes et fournit un support en direct pour les problèmes complexes.
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Vedettes
Qu'est-ce que Bold360 ?
Bold360 est une plateforme avancée d'engagement client qui intègre des chatbots alimentés par l'IA et des fonctionnalités de chat en direct. Elle permet aux entreprises de communiquer efficacement avec les clients via divers canaux, y compris le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS. La plateforme automatise non seulement les demandes de routine, mais offre également des options de chat persistant, permettant aux utilisateurs de conserver le contexte lors des interactions. De plus, Bold360 est équipé de fonctionnalités d'analyse et de reporting qui aident les entreprises à surveiller leurs performances, prenant des décisions éclairées pour améliorer le support client. Idéal pour les entreprises souhaitant offrir une expérience client fluide tout en optimisant leur efficacité opérationnelle.
Qui va utiliser Bold360 ?
- Équipes de support client
- Entreprises de commerce électronique
- Fournisseurs de services de santé
- Institutions éducatives
- Entreprises orientées service
Comment utiliser Bold360 ?
- Étape 1 : Installez l'extension Bold360 pour Chrome depuis le Chrome Web Store.
- Étape 2 : Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Bold360.
- Étape 3 : Configurez vos paramètres pour personnaliser votre engagement avec les clients.
- Étape 4 : Utilisez l'extension pour accéder directement à votre base de connaissances et à vos outils de support client.
- Étape 5 : Commencez à interagir avec les clients via le chat ou les réponses automatisées.
Plateforme
- web
- chrome
Caractéristiques et Avantages Clés de Bold360
Les fonctionnalités principales
- Chatbots alimentés par IA
- Fonctionnalité de chat en direct
- Intégration avec les e-mails et les réseaux sociaux
- Suivi et surveillance des visiteurs
- Outils d'analyse et de reporting
Les avantages
- Rationalise les interactions avec les clients
- Réduit les délais de réponse
- Améliore la satisfaction client
- Améliore l'efficacité opérationnelle
- Fournit des insights basés sur les données pour une meilleure prise de décision
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Bold360
- Automatisation du support client
- Intégration de chat en direct pour les sites e-commerce
- Support multicanal pour les prestataires de services
- Engagement sur les plateformes éducatives
- Assistance dans les environnements de santé
FAQs sur Bold360
Informations sur la Société Bold360
Avis Bold360
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de Bold360 ?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
- Drift
- LivePerson
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