balto.ai
Balto est une plateforme de conseils en temps réel pilotée par l'IA, conçue pour les centres de contact. Elle aide les agents à améliorer leurs performances en offrant des retours et un soutien immédiats pendant les appels, garantissant qu'ils communiquent efficacement et suivent les meilleures pratiques.
balto.ai
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Balto est une plateforme de conseils en temps réel pilotée par l'IA, conçue pour les centres de contact. Elle aide les agents à améliorer leurs performances en offrant des retours et un soutien immédiats pendant les appels, garantissant qu'ils communiquent efficacement et suivent les meilleures pratiques.
Information sur le Produit balto.ai
Qu'est-ce que balto.ai ?
Balto utilise une technologie AI avancée pour analyser les appels en temps réel, fournissant aux agents des conseils sur le tas. Cela leur permet d'améliorer les interactions avec les clients, en garantissant la conformité et l'efficacité. La plateforme évalue 100 % des appels automatiquement, alerte les managers pour les moments de coaching critiques, et fournit des informations exploitables via des rapports faciles à lire. Avec Balto, les organisations peuvent étendre l'excellence à l'ensemble de leur personnel de centre de contact, améliorer la qualité globale des appels et augmenter considérablement la satisfaction des clients.
Qui va utiliser balto.ai ?
- Agents des centres d'appels
- Représentants du service client
- Professionnels de la vente
- Managers opérationnels
- Spécialistes de l'assurance qualité
Comment utiliser balto.ai ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous pour un compte Balto et la configuration d'intégration.
- Étape 2 : Installez le logiciel nécessaire sur votre système de centre d'appels.
- Étape 3 : Formez les agents sur la façon d'utiliser les fonctionnalités de guidance de Balto.
- Étape 4 : Surveillez les appels en direct pour fournir des retours en temps réel.
- Étape 5 : Consultez les rapports de performance pour identifier les domaines d'amélioration.
Plateforme
- web
- windows
- chrome
Caractéristiques et Avantages Clés de balto.ai
Les Caractéristiques Clés de balto.ai
- Analyse des appels en temps réel
- Évaluation automatisée des appels
- Alertes des managers pour moments de coaching
- Suivi de la conformité
- Intégration avec les systèmes de téléphonie logicielle
Les Avantages de balto.ai
- Amélioration des performances des agents
- Augmentation de la satisfaction client
- Respect accru de la conformité
- Économie de temps sur le travail après appel
- Formation et soutien évolutifs
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de balto.ai
- Renforcement des ventes et formation
- Suivi de la conformité
- Assurance qualité
- Conseils d'urgence sur les appels
- Analyse de performance
FAQs sur balto.ai
Informations sur la Société balto.ai
- Site Web : https://www.balto.ai
- Nom de la Société : Balto
- Email de Support : support@balto.ai
- Facebook : NA
- X(Twitter) : NA
- YouTube : NA
- Instagram : NA
- Tiktok : NA
- LinkedIn : NA
balto.ai Reviews
5/5
Analyse de balto.ai
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
11.2k
Durée Moyenne des Visites
00:00:45
Pages par Visite
2.77
Taux de Rebond
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 Mondial Bureau Seulement
Traffic Sources Sources de Trafic
Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| balto ai | 910 | $ -- |
| balto | 123.1k | $ 3.05 |
| best free tool to build call script flow realtime | 50 | $ -- |
| ai agent cold calling script | 30 | $ -- |
| balto conversational ai | 60 | $ -- |
Principaux Concurrents et Alternatives de balto.ai ?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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