balto.ai
Balto est une plateforme de conseils en temps réel pilotée par l'IA, conçue pour les centres de contact. Elle aide les agents à améliorer leurs performances en offrant des retours et un soutien immédiats pendant les appels, garantissant qu'ils communiquent efficacement et suivent les meilleures pratiques.
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Balto est une plateforme de conseils en temps réel pilotée par l'IA, conçue pour les centres de contact. Elle aide les agents à améliorer leurs performances en offrant des retours et un soutien immédiats pendant les appels, garantissant qu'ils communiquent efficacement et suivent les meilleures pratiques.
Vedettes
Qu'est-ce que balto.ai ?
Balto utilise une technologie AI avancée pour analyser les appels en temps réel, fournissant aux agents des conseils sur le tas. Cela leur permet d'améliorer les interactions avec les clients, en garantissant la conformité et l'efficacité. La plateforme évalue 100 % des appels automatiquement, alerte les managers pour les moments de coaching critiques, et fournit des informations exploitables via des rapports faciles à lire. Avec Balto, les organisations peuvent étendre l'excellence à l'ensemble de leur personnel de centre de contact, améliorer la qualité globale des appels et augmenter considérablement la satisfaction des clients.
Qui va utiliser balto.ai ?
- Agents des centres d'appels
- Représentants du service client
- Professionnels de la vente
- Managers opérationnels
- Spécialistes de l'assurance qualité
Comment utiliser balto.ai ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous pour un compte Balto et la configuration d'intégration.
- Étape 2 : Installez le logiciel nécessaire sur votre système de centre d'appels.
- Étape 3 : Formez les agents sur la façon d'utiliser les fonctionnalités de guidance de Balto.
- Étape 4 : Surveillez les appels en direct pour fournir des retours en temps réel.
- Étape 5 : Consultez les rapports de performance pour identifier les domaines d'amélioration.
Plateforme
- web
- windows
- chrome
Caractéristiques et Avantages Clés de balto.ai
Les fonctionnalités principales
- Analyse des appels en temps réel
- Évaluation automatisée des appels
- Alertes des managers pour moments de coaching
- Suivi de la conformité
- Intégration avec les systèmes de téléphonie logicielle
Les avantages
- Amélioration des performances des agents
- Augmentation de la satisfaction client
- Respect accru de la conformité
- Économie de temps sur le travail après appel
- Formation et soutien évolutifs
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de balto.ai
- Renforcement des ventes et formation
- Suivi de la conformité
- Assurance qualité
- Conseils d'urgence sur les appels
- Analyse de performance
FAQs sur balto.ai
Informations sur la Société balto.ai
- Site Web : https://www.balto.ai
- Nom de la Société : Balto
- Email de Support : [email protected]
- Facebook : NA
- X(Twitter) : NA
- YouTube : NA
- Instagram : NA
- Tiktok : NA
- LinkedIn : NA
Analyse de balto.ai
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
26.5k
Durée Moyenne des Visites
00:00:31
Pages par Visite
1.61
Taux de Rebond
41.52%
Sep 2025 - Nov 2025 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
United States
40.51%
India
11.05%
Vietnam
7.27%
United Kingdom
5.1%
Philippines
5.03%
Sep 2025 - Nov 2025 Mondial Bureau Seulement
Sources de Trafic
Search
43.31%
Direct
41.35%
Referrals
8.01%
Social
6.10%
Paid Referrals
1.08%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| balto ai | 1.2k | $ 31.74 |
| balto | 44.0k | $ 2.23 |
| balto for sales | 270 | $ -- |
| balto speech analyitcs | 230 | $ -- |
| calculate call capacity based on headcount and aht | 220 | $ -- |
Avis balto.ai
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de balto.ai ?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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