Verloop.io est une plateforme qui automatise le support client en utilisant des chatbots alimentés par l'IA. Elle propose des mesures de performance, une intégration multicanal et un support sans couture sur le web, la voix et les applications de messagerie, aidant les entreprises à réduire les coûts d'exploitation et à améliorer la satisfaction client.
Verloop.io est une plateforme qui automatise le support client en utilisant des chatbots alimentés par l'IA. Elle propose des mesures de performance, une intégration multicanal et un support sans couture sur le web, la voix et les applications de messagerie, aidant les entreprises à réduire les coûts d'exploitation et à améliorer la satisfaction client.
Verloop.io est une plateforme avancée d'IA conversationnelle conçue pour automatiser le support client. La plateforme prend en charge des interactions sans couture à travers des interfaces web, des appels vocaux et des applications de messagerie. En tirant parti des chatbots alimentés par l'IA, Verloop.io aide les entreprises à réduire les coûts d'exploitation, à évoluer leurs opérations de support et à améliorer l'expérience client globale. La plateforme s'intègre facilement à de nombreuses applications de CRM, de paiement et de marketing, offrant une automatisation de bout en bout pour les centres de contact. Grâce à des outils d'analyse et de mesure de la performance intégrés, les entreprises peuvent obtenir une visibilité complète sur leurs opérations de support tout en maintenant un haut degré de satisfaction client.
Qui va utiliser AI Chatbot ?
Équipes de Support Client
Centres d'Appels
Entreprises de Commerce Électronique
Institutions Financières
Entreprises de Télécommunications
Fournisseurs de Services de Santé
Services de Voyage et d'Hospitalité
Comment utiliser AI Chatbot ?
Étape 1 : Inscrivez-vous sur la plateforme Verloop.io.
Étape 2 : Allez sur le tableau de bord et cliquez sur 'Créer un Bot'.
Étape 3 : Choisissez le modèle de bot souhaité ou commencez à partir de zéro.
Étape 4 : Personnalisez le bot en ajoutant des flux de réponse, des FAQ et des arbres de décision.
Étape 5 : Intégrez le bot avec votre CRM préféré, votre système de ticketing et vos canaux de communication via la section 'Intégrations'.
Étape 6 : Testez le bot pour vous assurer que tous les flux et réponses fonctionnent comme prévu.
Étape 7 : Déployez le bot sur votre site Web ou application en intégrant le code fourni.
Étape 8 : Surveillez et optimisez les performances du bot à l'aide des outils d'analyse intégrés.
Plateforme
web
mac
windows
linux
ios
android
chrome
Caractéristiques et Avantages Clés de AI Chatbot
Les Caractéristiques Clés de AI Chatbot
Chatbots alimentés par IA
IA Vocale
Intégration Multicanal
Intégration CRM et Ticketing
Analyse de Performance
Flux de Réponse Automatisés
Assistance de Chat en Direct
Constructeur de Bots Sans Code
Les Avantages de AI Chatbot
Automatise jusqu'à 80 % des demandes de support et de vente
Réduit les coûts d'exploitation
Évolue les opérations de support client
Améliore la satisfaction client
Propose des interactions personnalisées et contextuelles
Offre une visibilité complète sur les opérations de support
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de AI Chatbot
Automatisation des demandes de support client
Fourniture d'assistance par chat en direct
Gestion des demandes clients vocales
Intégration du support à travers les réseaux sociaux
Activation de l'auto-service pour les questions courantes
Réduction de la charge sur les agents humains grâce à l'automatisation des réponses
Collecte et analyse des données d'interaction client
FAQs sur AI Chatbot
Qu'est-ce que Verloop.io?
Verloop.io est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise le support client en utilisant des chatbots et des intégrations à travers divers canaux.
Comment Verloop.io aide-t-il les entreprises?
Verloop.io aide les entreprises à réduire les coûts d'exploitation, à évoluer leurs opérations de support et à améliorer la satisfaction client en automatisant jusqu'à 80 % des demandes de support.
Quels secteurs peuvent bénéficier de Verloop.io?
Des secteurs comme le commerce électronique, les télécommunications, la santé, les services financiers, le voyage et l'hospitalité peuvent bénéficier de Verloop.io.
Comment puis-je intégrer Verloop.io à mon CRM?
Vous pouvez intégrer Verloop.io à votre CRM via la section 'Intégrations' dans le tableau de bord en sélectionnant votre application CRM et en suivant les instructions.
Y a-t-il un moyen sans code de créer des bots sur Verloop.io?
Oui, Verloop.io offre un constructeur de bots sans code qui vous permet de créer et de personnaliser des chatbots sans aucune connaissance en programmation.
Verloop.io peut-il traiter les interactions vocales?
Oui, Verloop.io prend en charge l'IA vocale pour gérer les demandes de clients basées sur la voix et les questions.
Quels outils d'analyse Verloop.io propose-t-il?
Verloop.io fournit des outils d'analyse intégrés pour surveiller les performances des bots, les interactions client et les principales métriques de support.
Quelle est la sécurité de Verloop.io?
Verloop.io garantit la sécurité des données par le biais du cryptage et de la conformité aux normes internationales de protection des données.
Comment déployer un chatbot sur mon site web?
Après avoir personnalisé votre bot, vous pouvez le déployer en intégrant le code fourni sur votre site web.
Verloop.io propose-t-il une assistance par chat en direct?
Oui, Verloop.io offre une assistance par chat en direct pour gérer les demandes complexes ou prioritaires qui nécessitent une intervention humaine.