Gleap es una plataforma integral centrada en IA diseñada para mejorar el soporte al cliente y los mecanismos de retroalimentación para las empresas. Incluye funciones como informes visuales de errores para ayudar a identificar y resolver problemas rápidamente, chat en vivo para comunicación en tiempo real con los usuarios, y el bot de IA Kai que ofrece soporte 24/7. Además, Gleap ofrece herramientas para crear hojas de ruta públicas, realizar encuestas a clientes y gestionar una base de conocimientos para mantener a los usuarios informados y comprometidos. La plataforma tiene como objetivo mejorar el desarrollo de productos, aumentar la lealtad del cliente y promover el éxito empresarial.

PrimeCX es un agente impulsado por IA diseñado para transformar la experiencia del cliente mediante el análisis de datos y la oferta de recomendaciones en tiempo real. Permite a las empresas comprender las necesidades, preferencias y tendencias de los clientes, optimizando las interacciones y mejorando la satisfacción a lo largo del viaje del cliente. Con capacidades de aprendizaje automático, PrimeCX mejora continuamente sus percepciones, ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas que impulsan el compromiso y la lealtad.