TypeGenie para Zendesk Chat es una herramienta innovadora diseñada para optimizar la comunicación de los equipos de soporte al cliente. Ofrece sugerencias de autocompletar impulsadas por IA que ayudan a los agentes a redactar respuestas rápidamente y con precisión. Al comprender el contexto de la conversación, TypeGenie reduce el tiempo que los agentes pasan escribiendo, lo que les permite manejar más consultas simultáneamente. Esto no solo promueve la eficiencia, sino que también mejora la experiencia general del cliente al proporcionar respuestas oportunas. Con TypeGenie, los equipos de soporte pueden mantener una comunicación coherente y centrarse en sus responsabilidades principales.

Officely AI proporciona un robusto constructor de flujos de trabajo de automatización que permite a los usuarios diseñar flujos de trabajo de IA fácilmente. La plataforma permite la integración de agentes de IA que pueden interactuar con los clientes a través de canales como Zendesk, Intercom y WhatsApp. Los usuarios pueden aprovechar múltiples Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs) para crear agentes dinámicos adaptados a necesidades específicas del negocio. Soporta varios casos de uso desde la automatización del soporte al cliente hasta la cualificación de leads, mejorando así la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.