Los agentes de IA de Zendesk ofrecen una ventaja competitiva en el servicio al cliente al proporcionar soporte instantáneo y personalizado en cualquier momento y lugar. Estos agentes manejan consultas sofisticadas, mejoran la satisfacción del cliente y reducen costos. Son fáciles de configurar y no requieren supervisión constante. Los agentes utilizan IA generativa y los modelos de intención patentados de Zendesk para respuestas precisas y similares a las humanas. Las herramientas de análisis ayudan a monitorear el rendimiento, permitiendo mejoras y optimizaciones continuas.

Boundless AI proporciona una plataforma para que las empresas creen, entrenen, desplieguen y administren chatbots personalizados. Aprovechando la inteligencia artificial, la plataforma permite a los usuarios personalizar fácilmente el comportamiento y la personalidad del chatbot, asegurando una experiencia de usuario única y atractiva. El objetivo es ayudar a las marcas a adoptar interacciones con los clientes centradas en la automatización para una mejor escalabilidad, participación y resultados.

Siena ofrece una plataforma de atención al cliente autónoma diseñada para elevar las interacciones comerciales al combinar IA avanzada con empatía humana genuina. Esta plataforma automatiza hasta el 65% de las consultas de atención al cliente, permitiendo a las empresas optimizar procesos y centrarse en actividades estratégicas y centradas en el ser humano. El uso de modelos grandes de vanguardia y tecnología de IA propia asegura interacciones con los clientes fluidas y atractivas, mejorando significativamente la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos.