Leonardo Laboratories es una empresa líder en desarrollo de IA ubicada en California. Se destacan en la provisión de servicios de desarrollo de aplicaciones y software de IA de vanguardia a clientes de todo el mundo. Sus ofertas incluyen el desarrollo de herramientas de automatización de IA, chatbots y agentes de voz para optimizar las operaciones comerciales y mejorar las interacciones con los clientes. Leonardo Laboratories se compromete a impulsar la innovación tecnológica que apoya a las empresas en la adopción de IA, lo que lleva a una mayor eficiencia y productividad. Aprovechando su experiencia, las empresas pueden automatizar tareas repetitivas y centrarse en el crecimiento estratégico.

Callgent es una plataforma conversacional impulsada por IA diseñada para crear, desplegar y gestionar agentes de voz y chat que manejan las interacciones con clientes de forma autónoma. Los desarrolladores acceden a APIs RESTful y SDKs para integrar reconocimiento de voz a texto, NLU y TTS en aplicaciones en canales telefónicos, web y móviles. La gestión de diálogos integrada permite programar conversaciones dinámicas con conciencia del contexto y manejo de fallback. Callgent soporta integraciones CRM y de tickets, permitiendo a los agentes recuperar y actualizar datos del cliente en tiempo real. Un panel centralizado ofrece monitoreo, registros de transcripción y análisis de rendimiento, facilitando mejoras continuas mediante ciclos de retroalimentación de aprendizaje automático. Ya sea automatizando líneas de soporte, programando citas o calificando leads vía chat, Callgent optimiza operaciones, asegura disponibilidad 24/7 y aumenta el compromiso del cliente a gran escala.