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Novedades 문의 관리 para este año

Encuentra herramientas 문의 관리 diseñadas para las necesidades modernas de los profesionales.

문의 관리

  • Help.center

    Help.Center es una base de conocimiento para soporte al cliente impulsada por IA, que proporciona respuestas instantáneas.
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    ¿Qué es Help.center?
    Help.Center es una solución de soporte al cliente integral construida con IA, diseñada para gestionar consultas de manera eficiente y proporcionar respuestas instantáneas. Sirve como una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas. Al utilizar capacidades avanzadas de IA, Help.Center reduce la dependencia de los agentes de soporte humano y agiliza el proceso de soporte, haciéndolo más simple y efectivo.
    Características principales de Help.center
    • Base de conocimiento impulsada por IA
    • Resolución de consultas en tiempo real
    • Artículos de ayuda personalizables
    • Análisis y monitoreo
    Pros y Contras de Help.center

    Desventajas

    Las respuestas de IA están limitadas al contenido de la base de conocimientos y pueden no ser completamente precisas en modo demo
    No hay disponibilidad de código abierto
    No hay aplicaciones móviles o extensiones disponibles públicamente
    Algunas funciones pueden requerir enviar datos a OpenAI, posiblemente fuera de la UE

    Ventajas

    Base de conocimientos y chatbot impulsados por IA para resolución instantánea de consultas
    Aprendizaje automático sin configuración inicial requerida
    Admite importar artículos de ayuda existentes de plataformas principales como Intercom y Zendesk
    Soporte multilingüe y servicio al cliente disponible 24/7
    Soporte de dominios personalizados y capacidad para implementar widget de chat de IA en sitios web
    Alojado de forma segura en AWS en la región de la UE
    Precios de Help.center
    Cuenta con plan gratuitoYES
    Detalles de la prueba gratuita
    Modelo de preciosGratis
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturación
    Para los precios más recientes, por favor visite: https://help.center

  • Kognitos

    Kognitos es un agente de IA para automatizar conversaciones e interacciones con clientes.
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    ¿Qué es Kognitos?
    Kognitos es un agente conversacional impulsado por IA diseñado para transformar las interacciones con los clientes al automatizar respuestas, gestionar consultas y proporcionar asistencia personalizada. Integra el procesamiento de lenguaje natural para comprender la intención del usuario y entregar información precisa, ayudando a las empresas a optimizar sus procesos de servicio al cliente y mejorar la eficiencia operativa. Con Kognitos, las empresas pueden mejorar el compromiso del cliente mientras reducen la carga de trabajo de los agentes humanos.

  • Fiola

    Mejore sus interacciones con los clientes con la herramienta de respuesta impulsada por IA de Fiola.
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    ¿Qué es Fiola?
    Fiola es una extensión de Chrome impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a generar respuestas rápidas y relevantes a las consultas de los clientes. Simplemente destacando la pregunta de un cliente y haciendo clic con el botón derecho, los usuarios pueden recibir un borrador de respuesta adaptado a la consulta. Esta herramienta es perfecta para equipos de soporte, integrando capacidades avanzadas de IA para mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción general del cliente. Con funciones que permiten la personalización y una gestión eficiente de las comunicaciones, Fiola mejora significativamente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
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