El Agente IA Zeal es un asistente virtual inteligente que automatiza las interacciones con los clientes a través de varios canales. Utiliza procesamiento de lenguaje natural para entender consultas y proporcionar respuestas oportunas. Zeal puede ayudar a gestionar tickets de soporte, brindar respuestas en tiempo real a preguntas frecuentes y recopilar comentarios de los clientes, optimizando de manera efectiva los procesos de comunicación para las empresas.

Neo es un asistente AI innovador de Zephyr Global, específicamente enfocado en mejorar los servicios de soporte de Microsoft. Disponible 24/7, ofrece soluciones instantáneas para problemas técnicos, lo que lo convierte en ideal para empresas que buscan optimizar sus operaciones de TI. Con integración de WhatsApp y una interfaz amigable, Neo empodera a los usuarios para interactuar sin esfuerzo para la resolución de problemas y orientación. El servicio es basado en subscripción, proporcionando una solución económica para empresas de todos los tamaños. Las capacidades de Neo incluyen comprensión del lenguaje natural, permitiendo interacciones conversacionales, facilitando a los usuarios recibir el soporte que necesitan.

TypeGenie revoluciona el soporte al cliente en Zendesk aprovechando la tecnología de IA para sugerir finalizaciones de oraciones. Esta herramienta ayuda a los agentes a reducir significativamente el tiempo que pasan escribiendo, lo que a menudo constituye hasta el 50% de su carga laboral. Con su interfaz intuitiva, TypeGenie asegura que los equipos de soporte puedan proporcionar respuestas más rápidas mientras mantienen una alta calidad en su comunicación. Esto resulta en una mejor eficiencia, una mayor satisfacción del cliente y permite a los agentes manejar más consultas simultáneamente.