Chaticket es una plataforma innovadora de ticketing por chat impulsada por IA, diseñada para optimizar las operaciones de servicio al cliente. Automatiza el proceso de ticket, asegurando una rápida resolución de las consultas de los clientes. Sus algoritmos inteligentes de IA facilitan una eficiente ruta y cola de tickets, asegurando que los problemas de los clientes se dirijan oportunamente al departamento o personal adecuado. Además, el sistema admite chat en tiempo real, permitiendo a los clientes interactuar directamente con los agentes de soporte. La interfaz fácil de usar de Chaticket la convierte en la opción ideal para empresas que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente mientras reducen las cargas operativas.

SpiralUp es una plataforma impulsada por IA que revoluciona la forma en que las empresas manejan el soporte al cliente al detectar problemas en varios canales como chats en vivo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y redes sociales. La plataforma analiza los datos de soporte y proporciona recomendaciones prácticas para ayudar a las organizaciones a identificar y abordar las causas raíz de los problemas de los clientes. Al ofrecer una vista omnicanal y emplear aprendizaje automático avanzado, SpiralUp garantiza que las empresas puedan monitorear puntos ciegos y mejorar sus procesos de servicio al cliente.

Mava es una plataforma de atención al cliente de nueva generación con enfoque en IA, diseñada para empresas impulsadas por la comunidad. Se conecta a tus canales comunitarios, como Discord y Telegram, para gestionar solicitudes de soporte desde un buzón compartido. La plataforma está equipada con funciones de automatización, como bots de IA para responder preguntas frecuentes, hacer seguimiento de métricas y mejorar la eficiencia de respuesta. Al proporcionar análisis y opciones de personalización, Mava ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.