Auliza proporciona una plataforma impulsada por IA diseñada para amplificar el servicio al cliente y mejorar la eficiencia operativa. Utilizando tecnologías de NLP y IA generativa de vanguardia, Auliza permite a las empresas crear agentes de IA que personalizan la participación del cliente y optimizan el acceso a la información. La plataforma admite la integración con bases de conocimiento existentes y registros de chat anteriores, lo que la convierte en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la calidad del servicio al cliente y los flujos de trabajo operativos.

Avaamo Agent Assist es un asistente avanzado de agente de centro de contacto impulsado por IA que ofrece soporte en tiempo real para agentes en centros de llamadas. Facilita la transcripción de llamadas en vivo, genera sugerencias de respuestas automáticas y se integra a la perfección con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y bases de conocimiento. La capacidad de análisis en tiempo real de Avaamo asegura que los agentes reciban información contextual relevante, aumentando la productividad y la precisión. La herramienta también incluye funciones de resumen, automatización de tareas de fondo, capacidades de traducción en tiempo real y amplias opciones de etiquetado de llamadas, lo que la convierte en una solución integral para los centros de contacto modernos.

Clerk Chat es una plataforma de mensajería empresarial diseñada para habilitar mensajes SMS y MMS en números de teléfono existentes. Esta plataforma se integra perfectamente con herramientas populares como Slack, Microsoft Teams y Salesforce, convirtiéndose en una solución eficaz para mejorar la comunicación y el compromiso del cliente. Clerk Chat es ideal para el servicio al cliente, actualizaciones operativas y campañas de compromiso. Ya sea que sea una startup o parte de una empresa Fortune 500, Clerk Chat le ayuda a desbloquear el poder de la mensajería conversacional mientras garantiza el cumplimiento y un uso intuitivo.

Deskroom es una extensión de Chrome destinada a transformar las operaciones de servicio al cliente. Cuenta con un robusto Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS) que permite a los equipos de CS acceder a información y respuestas recomendadas de manera instantánea. Esta gestión curada ayuda a los agentes a resolver consultas de manera efectiva y eficiente. Además, Deskroom promueve la colaboración en tiempo real entre el personal, permitiendo interacciones fluidas y gestión de tareas. Ya sea en el soporte al cliente o en roles de CX, Deskroom es la herramienta definitiva para mejorar la productividad y la calidad del servicio mediante un manejo inteligente.

Ever Efficient AI es una plataforma diseñada para automatizar una amplia gama de tareas empresariales utilizando inteligencia artificial. La plataforma ofrece soluciones de IA personalizadas que pueden gestionar y optimizar procesos, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo que las empresas se concentren en actividades de mayor valor. Al aprovechar la IA, las empresas pueden lograr una mejor precisión, consistencia y velocidad en sus operaciones diarias. La plataforma se integra fácilmente con los sistemas existentes, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños. Ya sea para servicio al cliente, gestión de datos o flujos de trabajo operativos, Ever Efficient AI proporciona una solución integral.

GuestGlance proporciona una plataforma integral diseñada para elevar las experiencias de los clientes, ofreciendo a las empresas las herramientas que necesitan para recopilar, analizar y responder a los comentarios de los clientes. Con esta plataforma, los usuarios pueden rastrear la satisfacción del cliente, abordar las preocupaciones de inmediato y aprovechar información basada en datos para mejorar continuamente sus ofertas. Simplifica el proceso de retroalimentación y ayuda a las empresas a mantener una reputación positiva asegurando que cada cliente tenga una experiencia memorable.

Intercom es una plataforma integral de servicio al cliente, aprovechando la IA para facilitar la comunicación eficiente con los clientes. Incluye características como chat en vivo, chatbots de IA, gestión de datos de clientes y flujos de trabajo automatizados. Sus herramientas están diseñadas para mejorar el compromiso del usuario, agilizar los procesos de soporte y impulsar la adopción del producto a través de interacciones personalizadas y en tiempo real. Las capacidades de integración y el soporte omnicanal de Intercom la convierten en una solución ideal para empresas que desean mejorar su experiencia del cliente.

Intercom es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que permite a las empresas comunicarse de manera eficiente con sus clientes. Al ofrecer funciones potentes de mensajería, chatbots y automatización, Intercom ayuda a las empresas a resolver las consultas de los clientes rápidamente, mejorar las opciones de autoservicio y aumentar la satisfacción general del cliente. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar y está integrada en varios puntos de contacto, lo que la convierte en una herramienta esencial para los equipos de atención al cliente.