El AI Call Agent combina telefonía, reconocimiento de voz, comprensión de lenguaje natural y síntesis de voz para crear un gestor de llamadas automatizado. Cuando se integra con un número de Twilio, las llamadas entrantes se transmiten al agente, donde OpenAI Whisper transcribe las palabras habladas. El texto transcripto se pasa a GPT-4, que formula respuestas contextuales. Esas respuestas son convertidas de nuevo en voz mediante un motor TTS y reproducidas al llamante. El agente puede acceder a datos personalizados o sistemas CRM mediante hooks API para recuperar o grabar información. Los desarrolladores pueden personalizar los flujos de diálogo, añadir intenciones de respaldo y desencadenar flujos de trabajo externos. Esta solución funciona en plataformas de hosting comunes y soporta registros, análisis y extensiones multilingües, ofreciendo una forma escalable de automatizar interacciones con clientes.

Curious Thing proporciona un asistente de voz AI diseñado para optimizar las operaciones comerciales al gestionar llamadas telefónicas, programar reuniones y responder preguntas frecuentes. La IA puede programar reuniones, compartir información necesaria y enviar resúmenes de llamadas por mensaje de texto y correo electrónico, lo que lo convierte en una solución versátil para empresas de todos los tamaños. Al aprovechar la tecnología de IA, Curious Thing asegura una comunicación fluida y un mejor compromiso con el cliente, lo que en última instancia aumenta la productividad empresarial.