Octoparse VOC es una herramienta nativa de IA que transforma reseñas de productos y videos de unboxing en insights consumidores procesables. Al utilizar NLP avanzada y IA generativa, proporciona un análisis profundo que ayuda a las empresas a comprender mejor los sentimientos de los clientes y las tendencias del mercado. La plataforma permite a los usuarios rastrear el rendimiento de los productos, analizar a los competidores y resaltar preguntas y respuestas esenciales de los clientes. Está diseñada para optimizar el proceso de análisis de reseñas, ahorrando tiempo y recursos valiosos para marcas y vendedores.

Refiner es una plataforma avanzada de encuestas destinada a recopilar comentarios y conocimientos accionables de los usuarios. Ofrece a las empresas un conjunto integral de herramientas para diseñar, distribuir y analizar encuestas adaptadas a sus necesidades específicas. Ya sea a través de plantillas de encuestas personalizables, informes detallados o integraciones sin fisuras con herramientas de terceros populares, Refiner apoya a las empresas en la comprensión de sus clientes, la mejora de productos y el aumento de la satisfacción del usuario. La interfaz fácil de usar de la plataforma garantiza que tanto los usuarios técnicos como los no técnicos puedan navegar y utilizar toda su gama de funciones con facilidad.