LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente asistida por IA diseñada para consolidar todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz. Ofrece chat en vivo, seguimiento de correos electrónicos, integración de redes sociales y una solución integral de help desk. Las capacidades de IA ayudan a los agentes de soporte a resolver las consultas de los clientes de manera más rápida al sugerir respuestas automatizadas y al clasificar los tickets. Esto asegura una mayor eficiencia en el manejo de problemas de los clientes, mejora los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del usuario.

Tawk.to proporciona una plataforma robusta de chat en vivo y comunicación con el cliente diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a conectar con sus clientes. Con funcionalidades como agentes ilimitados, seguimiento de Geo IP, widgets de chat personalizables y traducción automática, Tawk.to facilita interactuar con los visitantes del sitio en tiempo real. Además, ofrece herramientas para gestión de tickets, bases de conocimiento y pagos dentro del chat, todas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes y mejorar su satisfacción.