Soluciones 客户询问管理 ajustadas a tus proyectos

Usa herramientas 客户询问管理 configurables que se adaptan perfectamente a tus demandas y objetivos.

客户询问管理

  • BoldDesk: Software moderno de help desk que simplifica el servicio al cliente.
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    ¿Qué es BoldDesk?
    BoldDesk es un software de help desk intuitivo, personalizable y económico que empodera a los equipos de servicio al cliente para gestionar eficientemente los correos electrónicos de soporte, colaborar con compañeros y automatizar tareas repetitivas. Aprovecha la IA y la automatización avanzada de flujos de trabajo para optimizar y escalar los flujos de trabajo de soporte, convirtiéndose en una plataforma todo en uno para mejorar las experiencias de servicio al cliente. Con BoldDesk, las organizaciones pueden resolver fácilmente una gran parte de las consultas de los clientes, mejorando así la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.
    Características principales de BoldDesk
    • Soporte de IA
    • Automatización de Flujos de Trabajo
    • Gestión de Correos Electrónicos
    • Herramientas de Colaboración
    • Interfaz Personalizable
    • Informes Avanzados
    Pros y Contras de BoldDesk

    Desventajas

    No hay indicios de disponibilidad de código abierto
    No hay enlaces visibles ni información sobre la presencia en comunidades de Discord o Telegram
    Posible complejidad para empresas muy pequeñas no explícitamente abordada

    Ventajas

    Sistema de ticketing impulsado por IA para mejorar la eficiencia del soporte
    Soporta agentes ilimitados en todos los planes sin costo adicional
    Colaboración centralizada entre equipos para mejorar los tiempos de respuesta
    Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial para la protección de datos
    Migración fácil con incorporación gratuita y flujos de trabajo a medida
    Incluye soporte omnicanal para email, chat, WhatsApp y más
    Incluye automatización de flujos de trabajo y AI Copilot para reducir la carga de trabajo
    Aplicación móvil disponible para atender a clientes en cualquier lugar
    Precios fijos que escalan el soporte sin aumentar el costo
    Precios de BoldDesk
    Cuenta con plan gratuitoYES
    Detalles de la prueba gratuitaPrueba gratuita de 15 días con acceso completo a todas las funciones, no se requiere tarjeta de crédito
    Modelo de preciosPrueba gratuita
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturaciónMensual

    Detalles del plan de precios

    Scale

    49 USD
    • Incluye 10 agentes
    • Artículos ilimitados
    • Usuarios finales ilimitados
    • Tickets ilimitados
    • Ticketing por email
    • Base de conocimiento
    • Automatización de flujos de trabajo
    • Respuestas predefinidas
    • Firma del agente
    • Campos personalizados
    • Vistas personalizadas
    • Dominio personalizado
    • Plantillas de email personalizadas
    • Estado personalizado de tickets
    • Widgets web y formularios web

    Momentum

    129 USD
    • Incluye 10 agentes
    • Todas las funciones de Scale
    • Chat en vivo
    • WhatsApp y Facebook
    • Instagram y SMS
    • Agentes de IA
    • Búsqueda generativa de IA
    • Asignación automática de tickets
    • Plantillas de tickets
    • Macros
    • Encuestas CSAT
    • Múltiples SLA y horarios comerciales
    • Recordatorios y escalación de SLA
    • Complemento de inteligencia artificial (beta)

    Enterprise

    199 USD
    • Incluye 10 agentes
    • Todas las funciones de Momentum
    • Aprobaciones de tickets
    • Turnos de agentes
    • Panel de control personalizado
    • Informes programados
    • Gestión de actividades/tareas
    • Mesa de ayuda multimarcas
    • Base de conocimiento multimarcas
    • Agregar contactos a múltiples grupos de contacto
    • Plantillas de email personalizadas específicas de marca
    • Complemento de inteligencia artificial (beta)
    Para los precios más recientes, por favor visite: https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
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