Novedades 客戶服務工具 para este año

Encuentra herramientas 客戶服務工具 diseñadas para las necesidades modernas de los profesionales.

客戶服務工具

  • Integra agentes AI AgentQL con la Plataforma de Comunicación Multicanal para enviar y recibir correos electrónicos, SMS y mensajes de chat.
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    ¿Qué es AgentQL MCP Integration?
    La integración AgentQL MCP es un conector que une el marco de orquestación de agentes inteligentes de AgentQL con la Plataforma de Comunicación Multicanal (MCP), permitiendo que los agentes AI interactúen con los usuarios a través de múltiples canales de mensajería. Instalando el paquete agentql-mcp, los desarrolladores pueden configurar credenciales API y definir canales de comunicación como email, SMS y chat en vivo. La integración enruta automáticamente las solicitudes y respuestas, mantiene el estado de la conversación y registra las interacciones para monitoreo. Ya sea para chatbots de atención al cliente, notificaciones automáticas para flujos de trabajo empresariales o asistencia en ventas en tiempo real, esta integración ofrece una solución unificada y escalable para ampliar las capacidades de mensajería impulsadas por IA en diferentes puntos finales.
  • EmbedChat permite a las empresas integrar soluciones de chat en vivo y soporte en sus sitios web.
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    ¿Qué es Embed Chat?
    EmbedChat es una solución integral para que las empresas integren la funcionalidad de chat en vivo directamente en sus sitios web. Admite la comunicación en tiempo real entre empresas y sus clientes, mejorando la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente. La plataforma está diseñada con características como respuestas automáticas, seguimiento del historial del cliente y soporte para múltiples agentes, asegurando una comunicación fluida y eficiente. Las empresas pueden personalizar la interfaz del chat para que coincida con su marca, convirtiéndose en una herramienta versátil para mejorar el compromiso y el soporte del usuario.
  • Elabora borradores de correos electrónicos sin esfuerzo utilizando Neuramail AI.
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    ¿Qué es Neuramail?
    Neuramail es un potente complemento de Chrome que mejora tu comunicación por correo electrónico al generar borradores de correos electrónicos personalizados de acuerdo a tu perfil empresarial y las comunicaciones con los clientes. Se integra sin problemas con Gmail y Outlook, lo que te permite componer respuestas personalizadas directamente en estas plataformas. Neuramail te ahorra tiempo y asegura que cada mensaje cumpla con tus objetivos comerciales. Es una herramienta invaluable para los profesionales de servicio al cliente, ventas y marketing que necesitan mantener una comunicación efectiva y eficiente con sus clientes.
  • Optimiza el manejo de tus llamadas con HCP House Dispatcher Pro.
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    ¿Qué es HCP House Dispatcher Pro for Incoming Calls?
    HCP House Dispatcher Pro es una poderosa extensión de Chrome que ayuda a las empresas a gestionar las llamadas entrantes de manera más efectiva. Al optimizar el proceso de despacho, permite a los usuarios asignar recursos con precisión, lo que conduce a una mejor programación y satisfacción del cliente. Con interfaces amigables, esta herramienta no solo acelera los tiempos de respuesta, sino que también simplifica todo el mecanismo de manejo de llamadas. Las empresas pueden esperar resultados tangibles, incluyendo mejor organización, una entrega de servicio más rápida, y una eficiencia operativa mejorada, todo lo cual contribuye a aumentar la lealtad del cliente.
  • Solución de soporte al cliente impulsada por IA para la gestión eficiente de tickets.
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    ¿Qué es answeriq.com?
    AnswerIQ aprovecha la inteligencia artificial y el análisis predictivo para transformar el soporte al cliente automatizando la gestión de casos. La plataforma analiza datos históricos de tickets para asignarlos de manera efectiva, permitiendo a las empresas resolver problemas más rápido y con mayor precisión. Se integra perfectamente con los marcos de servicio al cliente existentes, lo que permite a las empresas mejorar sus capacidades de auto-servicio y aumentar la eficiencia general. Con su robusto panel de análisis, las organizaciones pueden monitorear métricas clave de rendimiento, rastrear la resolución en el primer contacto y reducir el volumen de tickets, convirtiéndola en una solución integral para el soporte al cliente moderno.
  • Administra eficientemente las reparaciones de dispositivos móviles con las soluciones integrales de Overshot.
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    ¿Qué es Overshot?
    Overshot es un sistema integral adaptado para negocios de reparación de dispositivos móviles. Ofrece una solución integrada para gestionar las interacciones con los clientes, el inventario, las reparaciones y las reclamaciones de garantía. Con su interfaz amigable y potentes funciones, Overshot ayuda a los talleres de reparación a optimizar sus operaciones, rastrear reparaciones de manera eficiente, manejar consultas de clientes y gestionar su inventario sin problemas. Está diseñado para mejorar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la experiencia general del cliente.
  • HubSpot proporciona una plataforma CRM integral para marketing, ventas y servicio al cliente.
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    ¿Qué es HubSpot?
    La plataforma CRM de HubSpot es un conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones de marketing, ventas y servicio. Incluye automatización de marketing, generación de leads, marketing por correo electrónico, análisis y funcionalidad de gestión de contenido. HubSpot proporciona un entorno completo donde las empresas pueden agilizar sus flujos de trabajo, comprender el comportamiento del cliente y impulsar el crecimiento.
  • Chatbots impulsados por IA para interacciones sin interrupciones con los clientes.
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    ¿Qué es Suppa?
    Suppa ofrece una solución sin código para construir chatbots de IA que pueden automatizar el soporte al cliente y interactuar de manera efectiva con los usuarios. Sus características incluyen una interfaz de arrastrar y soltar, integración de datos de múltiples fuentes y flujos de conversación personalizables. Las empresas pueden desplegar chatbots de Suppa en varias plataformas para facilitar una comunicación fluida entre los clientes y sus servicios, lo que lleva a una mayor satisfacción y confianza del cliente.
  • Soluciones de centro de contacto basadas en la nube que combinan servicios de mensajería, video y teléfono.
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    ¿Qué es Teloz?
    Teloz es una plataforma de comunicación en la nube de primera categoría que ofrece una integración perfecta de mensajería, video y servicios telefónicos con funcionalidades sofisticadas de centro de contacto. Diseñada para optimizar la comunicación empresarial, Teloz proporciona un conjunto integral de herramientas para gestionar interacciones con los clientes, reducir los tiempos de respuesta y garantizar un servicio de alta calidad. Su interfaz escalable, segura y fácil de usar la convierte en una solución ideal para empresas que buscan mejorar su eficiencia de comunicación y satisfacción del cliente.
  • Mejore la eficiencia de su servicio al cliente con la autocompletación de frases impulsada por IA.
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    ¿Qué es Agent Helper for Zendesk?
    Agent Helper para Zendesk es una poderosa extensión de Chrome diseñada para ayudar a los agentes de servicio al cliente a redactar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Aprovechando la tecnología de IA, ofrece funcionalidad de autocompletado de frases, lo que permite a los agentes responder a los tickets de manera más eficiente y precisa. Al minimizar el tiempo dedicado a redactar respuestas, los agentes pueden concentrarse en resolver problemas complejos, mejorando la satisfacción del cliente y la productividad. Esta solución es especialmente beneficiosa para entornos de soporte de alto volumen donde la velocidad y la claridad son esenciales.
  • CurrentVecTo es una poderosa plataforma de arquitectura vectorial impulsada por IA.
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    ¿Qué es VecToKnow?
    CurrentVecTo es una plataforma robusta de IA que utiliza técnicas avanzadas de análisis vectorial, permitiendo a las empresas desbloquear valiosas percepciones de sus datos. Diseñada para optimizar y revolucionar la forma en que opera el servicio al cliente, permite el despliegue de bases de conocimiento y asistentes de OpenAI en varias plataformas, incluidos números de teléfono. A través de su sofisticada tecnología de incrustación de vectores, CurrentVecTo se asegura de que la información relevante se entregue de manera eficiente y precisa, mejorando significativamente los procesos de toma de decisiones y las experiencias del cliente.
  • MailAgent.ai automatiza y mejora la gestión de su correo electrónico con sugerencias de borradores personalizadas impulsadas por IA.
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    ¿Qué es MailAgent.AI?
    MailAgent.ai es una herramienta impulsada por IA que revoluciona la gestión del correo electrónico al automatizar y personalizar los borradores de correo. Al analizar sus interacciones anteriores por correo electrónico, ofrece sugerencias de borradores personalizadas que coinciden con su estilo de comunicación único. La plataforma está diseñada para ahorrarle tiempo y mejorar la calidad de sus respuestas por correo electrónico, convirtiéndose en una herramienta invaluable para el servicio al cliente y la comunicación empresarial. Con características como aprendizaje continuo y capacidades de integración, MailAgent.ai asegura que su gestión del correo electrónico sea eficiente, segura y alineada con su tono profesional.
  • iQ Suite potencia a las empresas con análisis de datos avanzados y soluciones de compromiso del cliente.
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    ¿Qué es DocsIQ?
    iQ Suite proporciona un conjunto completo de herramientas avanzadas de análisis de datos y compromiso del cliente impulsadas por IA. Diseñado para empresas que buscan aprovechar sus datos de manera efectiva, iQ Suite ofrece soluciones que mejoran la seguridad de los datos, optimizan las operaciones y brindan información en tiempo real. El conjunto permite a las empresas crear chatbots de alta calidad, mejorar el servicio al cliente y tomar decisiones basadas en datos, todo mientras asegura una sólida seguridad de los datos y cumplimiento normativo.
  • LiveChatAI permite a las empresas crear chatbots de IA entrenados con sus propios datos.
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    ¿Qué es LiveChatAI?
    LiveChatAI es una plataforma de vanguardia diseñada para ayudar a las empresas a desarrollar chatbots de IA utilizando sus propios datos. Esta herramienta permite una integración perfecta con varias fuentes de datos, incluidas sitios web, archivos de texto y PDF. Al aprovechar la avanzada tecnología de IA, LiveChatAI no solo automatiza las respuestas, sino que también incorpora soporte humano para garantizar un servicio al cliente de alta calidad. Esta combinación de IA e intervención humana permite a las empresas mejorar sus procesos de comunicación, proporcionando respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, al mismo tiempo que reduce la carga sobre los agentes humanos.
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