El AI Call Agent combina telefonía, reconocimiento de voz, comprensión de lenguaje natural y síntesis de voz para crear un gestor de llamadas automatizado. Cuando se integra con un número de Twilio, las llamadas entrantes se transmiten al agente, donde OpenAI Whisper transcribe las palabras habladas. El texto transcripto se pasa a GPT-4, que formula respuestas contextuales. Esas respuestas son convertidas de nuevo en voz mediante un motor TTS y reproducidas al llamante. El agente puede acceder a datos personalizados o sistemas CRM mediante hooks API para recuperar o grabar información. Los desarrolladores pueden personalizar los flujos de diálogo, añadir intenciones de respaldo y desencadenar flujos de trabajo externos. Esta solución funciona en plataformas de hosting comunes y soporta registros, análisis y extensiones multilingües, ofreciendo una forma escalable de automatizar interacciones con clientes.

Converzation AI se especializa en automatizar las interacciones con los clientes en varias plataformas. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para entender las consultas de los usuarios y proporcionar respuestas precisas y oportunas. Al integrarse con los sistemas existentes, reduce la carga de trabajo de los agentes humanos, mejora la satisfacción del cliente y ofrece ideas sobre el comportamiento del usuario. Este agente de IA es particularmente útil para las empresas que buscan mejorar la eficiencia del soporte al cliente.