Unthread es una plataforma de soporte al cliente omni-canal impulsada por IA que se integra a la perfección con Slack. Agrega tickets y datos de diferentes fuentes de interacción con el cliente, permitiendo a las empresas gestionar el soporte de manera eficiente en los canales de Slack o en mensajes directos. Con Unthread, las empresas pueden categorizar automáticamente las conversaciones de los clientes, rastrear temas en tendencia y analizar los datos de soporte para una mejora continua. También ayuda a priorizar y etiquetar nuevas conversaciones, asegurando que ninguna consulta de los clientes pase desapercibida.

Ambit ofrece soluciones de chatbots de IA diseñadas para automatizar el servicio al cliente, optimizar los flujos de trabajo internos y aumentar la participación del cliente. Las empresas pueden implementar chatbots en múltiples canales, incluidos el web, móvil y redes sociales. Estos chatbots impulsados por IA manejan consultas de clientes, recopilan y verifican datos y proporcionan respuestas personalizadas, facilitando a las empresas la gestión de interacciones con los clientes a gran escala.

Botsify es una plataforma de automatización de chatbots que proporciona a las empresas las herramientas para crear e implementar chatbots impulsados por IA para varios canales, incluidos Facebook Messenger, sitios web y más. Presenta soporte omnicanal, permitiendo un servicio al cliente y una participación sin interrupciones. Botsify incluye construcción de bots sin código, plantillas personalizables e integraciones con servicios populares, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños para mejorar su experiencia y esfuerzos de soporte al cliente.

Chat Breezes es una plataforma avanzada de comunicación omnicanal y comercio social cuyo objetivo es unificar las conversaciones de los clientes desde diversos canales sociales. Incluye características como integración de chat en tiempo real, chatbots automatizados y catálogos de productos sincronizados para facilitar interacciones atractivas y que convierten a los clientes. La plataforma está diseñada para transformar los viajes de comercio social mejorando el compromiso del cliente, reforzando las estrategias de ventas y simplificando los procesos de comunicación.