Agentforce es un poderoso agente de IA diseñado para mejorar las interacciones con los clientes automatizando respuestas y consultas. Integrado en Salesforce, proporciona soporte en tiempo real, simplificando las comunicaciones y asegurando que los clientes reciban respuestas rápidas. Sus algoritmos inteligentes analizan las consultas de los usuarios, aprendiendo con el tiempo para ofrecer respuestas más precisas y contextualmente relevantes, mejorando así la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Agentforce actúa como un asistente confiable para los equipos de soporte, permitiéndoles centrarse en tareas más complejas.

Helpdesk 365 es un software avanzado de soporte al cliente construido dentro de SharePoint. Automatiza el proceso de tickets y equipa a tu equipo de soporte con herramientas para gestionar y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente. Diseñado para organizaciones que desean mejorar la interacción con los clientes, incluye funciones como tickets personalizables, flujos de trabajo automatizados, y análisis de rendimiento. Diseñado para integrarse sin problemas con herramientas de Microsoft, Helpdesk 365 mejora la colaboración mientras mantiene la seguridad y el cumplimiento. Ya sea que operes con un pequeño equipo o necesites soluciones a nivel empresarial, Helpdesk 365 puede escalar para satisfacer tus necesidades.

Helpix AI es una plataforma sofisticada impulsada por IA, diseñada para optimizar las operaciones de servicio al cliente. Aprovechando la comprensión avanzada del lenguaje natural (NLU), proporciona soporte inteligente y omnicanal a través de mensajes de texto, correos electrónicos, redes sociales, chats en vivo y WhatsApp. La plataforma mejora continuamente al aprender de diversas interacciones con los clientes, datos de help desk y más. Permite a las empresas maximizar la eficiencia, responder instantáneamente a las consultas y aumentar la satisfacción del cliente sin esfuerzo.

LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente asistida por IA diseñada para consolidar todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz. Ofrece chat en vivo, seguimiento de correos electrónicos, integración de redes sociales y una solución integral de help desk. Las capacidades de IA ayudan a los agentes de soporte a resolver las consultas de los clientes de manera más rápida al sugerir respuestas automatizadas y al clasificar los tickets. Esto asegura una mayor eficiencia en el manejo de problemas de los clientes, mejora los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del usuario.