Mixdesk es una solución de servicio al cliente social impulsada por AI que combina múltiples canales de comunicación, como Livechat, WhatsApp, Facebook, Instagram y más. Ayuda a las empresas a gestionar el servicio al cliente, automatizar flujos de trabajo y realizar marketing desde una única plataforma, asegurando un soporte continuo y eficiente. Con soporte multilingüe y conocimientos impulsados por AI, Mixdesk mejora el compromiso global con los clientes y optimiza las operaciones comerciales.

Cognova AI transforma la atención al cliente con agentes de ventas impulsados por IA que manejan conversaciones tanto en Instagram como en sitios web. Estos agentes pueden personalizarse con rasgos de personalidad específicos y conocimientos empresariales para interactuar profesionalmente con los clientes. Las empresas pueden rastrear el rendimiento de los agentes, optimizar las respuestas basándose en análisis avanzados y gestionar múltiples agentes para diferentes servicios. La integración con Instagram y un enlace de chat único permiten interacciones fáciles con los clientes, asegurando soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, y respuestas precisas sobre productos y servicios.

VoyagerAid es un software de soporte al cliente de última generación diseñado para la industria de viajes. Integra múltiples canales como correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales para simplificar las interacciones con los clientes en una sola plataforma. Su sistema de tickets inteligente prioriza y convierte consultas en tickets gestionables. El software también ofrece una base de conocimientos completa, respuestas predefinidas e informes personalizables, asegurando que las solicitudes de los clientes se manejen con precisión. VoyagerAid mejora la experiencia del cliente con tiempos de respuesta más rápidos, menores costos generales y mayor productividad del equipo de soporte.