TypeGenie aprovecha el poder de la IA para agilizar el proceso de escritura. Al proporcionar completaciones de oraciones contextuales relevantes mientras los usuarios escriben, reduce el tiempo que se pasa escribiendo mensajes, siendo particularmente beneficioso para equipos de servicio al cliente y soporte. La extensión se integra con varias plataformas y admite múltiples idiomas, haciendo la comunicación más eficiente y eficaz a través de diversos canales.

Helpdesk 365 es un software avanzado de soporte al cliente construido dentro de SharePoint. Automatiza el proceso de tickets y equipa a tu equipo de soporte con herramientas para gestionar y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente. Diseñado para organizaciones que desean mejorar la interacción con los clientes, incluye funciones como tickets personalizables, flujos de trabajo automatizados, y análisis de rendimiento. Diseñado para integrarse sin problemas con herramientas de Microsoft, Helpdesk 365 mejora la colaboración mientras mantiene la seguridad y el cumplimiento. Ya sea que operes con un pequeño equipo o necesites soluciones a nivel empresarial, Helpdesk 365 puede escalar para satisfacer tus necesidades.

Faqtual es una base de conocimientos interna fácil de usar diseñada para ayudar a los equipos de soporte al cliente a responder rápida y eficazmente a consultas. Esta herramienta permite a los usuarios guardar preguntas frecuentes (FAQ) y mensajes de uso común para respuestas rápidas, compartir conocimientos con los miembros del equipo a través de una carpeta compartida y gestionar todo el conocimiento empresarial en un solo lugar. También aprovecha la IA para importar nuevo contenido y generar respuestas contextualmente relevantes. Con integraciones con todas las principales plataformas de soporte al cliente, garantiza un funcionamiento fluido a través de diferentes canales de comunicación.