Forethought ofrece una plataforma de IA a escala empresarial destinada a revolucionar el soporte al cliente. Al aprovechar la IA generativa, Forethought automatiza respuestas, categoriza casos y presenta conocimientos accionables. Se integra con sistemas existentes de soporte al cliente como Zendesk y Salesforce, lo que permite a los equipos manejar eficientemente consultas y mejorar las tasas de resolución mientras se reducen costos operativos.

Supermoon ofrece una solución robusta de bandeja de entrada colaborativa impulsada por IA que centraliza el soporte al cliente y las comunicaciones internas del equipo. Ideal para empresas, combina varios canales de comunicación en una sola plataforma, lo que facilita la gestión de consultas y tickets de soporte. Las características clave incluyen respuestas de correo electrónico y chat impulsadas por IA, análisis automático de sentimientos y resúmenes completos de mensajes. Supermoon no solo ayuda a las empresas a ofrecer un excelente servicio al cliente, sino que también mejora la eficiencia y colaboración del equipo.

Plazbot 2.0 es un software revolucionario impulsado por IA diseñado para agilizar y mejorar los procesos de servicio al cliente. Centraliza todos los canales de servicio en una sola plataforma, facilitando la gestión eficiente de las comunicaciones. Con características como la automatización de procesos de CX, centralización de canales importantes, fácil integración con aplicaciones y una sólida base de conocimientos, Plazbot 2.0 capacita a las empresas para ofrecer interacciones rápidas, proactivas y personalizadas con los clientes. La plataforma también mejora las estrategias de ventas al identificar acciones y oportunidades clave para aumentar las conversiones.