El Asistente de Atención al Cliente de Rakuten es una conveniente extensión de Chrome que tiene como objetivo simplificar el proceso de comunicación para los vendedores de Rakuten. Al proporcionar una interfaz fácil de usar y herramientas esenciales, permite a los vendedores gestionar eficazmente los mensajes de los clientes. Su función principal es garantizar que los vendedores puedan responder a las consultas de los clientes de forma rápida y eficiente, mejorando así la experiencia general del cliente. Como herramienta gratuita, se integra perfectamente en el flujo de trabajo del vendedor, convirtiéndose en un recurso esencial para cualquiera que busque optimizar sus interacciones de atención al cliente.

Ribbo AI proporciona una solución poderosa para que las empresas automaticen sus procesos de soporte al cliente. Aprovechando la IA, Ribbo aprende de su contenido existente, incluidos documentos, información del sitio web e historial de soporte al cliente, para crear un chatbot. Este chatbot es capaz de manejar el 40-70% de las consultas comunes de los clientes, reduciendo así la carga de trabajo de su equipo de soporte humano y mejorando la eficiencia general. Con integraciones personalizables y aprendizaje continuo, Ribbo asegura que su chatbot siga estando actualizado y sea eficaz para responder a las necesidades de los clientes.