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オムニチャネルソリューション

  • Yatti es una plataforma de comercio conversacional omnicanal impulsada por IA que automatiza la participación del cliente y las ventas en canales de mensajería.
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    ¿Qué es Yatti?
    Yatti es un agente de comercio conversacional basado en IA diseñado para automatizar las interacciones con los clientes y los procesos de venta. Se integra con aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, Telegram, Line y Facebook Messenger para ofrecer soporte automatizado 24/7 y gestión de pedidos. Las empresas pueden crear flujos de chat personalizados usando un constructor visual, entrenar la IA con catálogos de productos y FAQs, y monitorear el rendimiento con análisis detallados. El motor NLP de Yatti comprende intenciones, gestiona flujos transaccionales y transfiere consultas complejas a agentes humanos. Con una configuración sencilla, alcance omnicanal y reportes avanzados, Yatti ayuda a las empresas a reducir tiempos de respuesta, aumentar ingresos y mejorar la satisfacción del cliente mediante automatización inteligente.
    Características principales de Yatti
    • Mensajería omnicanal
    • Chatbot basado en NLP
    • Comercio conversacional
    • Procesamiento automatizado de pedidos
    • Tablero de análisis
    • Integraciones de terceros
    Pros y Contras de Yatti

    Desventajas

    No es específicamente una herramienta o agente de IA
    Información comercial o para usuarios directa y limitada
    Carece de detalles sobre precios o uso de la plataforma

    Ventajas

    Se enfoca en la promoción y defensa de la tecnología de código abierto
    Ofrece varios proyectos y herramientas de código abierto, incluyendo utilidades de línea de comandos
    Soporta integración con grandes modelos de lenguaje y bases de conocimiento
    Fomenta las mejores prácticas en tecnología abierta en Indonesia
  • Bandeja de entrada compartida impulsada por IA para soporte al cliente sin costuras.
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    ¿Qué es Whelp?
    Whelp ofrece una solución integral impulsada por IA para el soporte al cliente, proporcionando a las empresas una bandeja de entrada compartida omnicanal que integra Voz, Correo Electrónico, Chat en vivo, SMS y WhatsApp. Esta plataforma tiene como objetivo mejorar la eficiencia del servicio al cliente, respaldar la personalización y permitir una comunicación fluida a través de múltiples canales. Al aprovechar la avanzada tecnología de IA, Whelp ayuda a las empresas a reducir los tiempos de respuesta, mejorar la satisfacción del cliente y obtener información valiosa sobre el comportamiento y las necesidades de los clientes.
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