La extensión Amazon Reviews Summary utiliza tecnología avanzada de IA para analizar y resumir millones de opiniones de clientes encontradas en Amazon. A medida que los usuarios navegan por las páginas de productos, la extensión presenta las principales percepciones de las opiniones, incluyendo comentarios tanto positivos como negativos. Esta representación visual no solo destaca el sentimiento general del producto, sino que también revela tendencias y patrones importantes encontrados en los comentarios de los usuarios, lo que facilita las compras y las hace más informativas. Con esta herramienta, los clientes pueden evitar largas sesiones de lectura accediendo a información esencial en solo unos pocos clics.

Feedback Rivers es una plataforma diseñada para recopilar y simplificar los comentarios de los clientes de múltiples fuentes en un único sistema cohesivo. Con integraciones para diversas herramientas como el servicio al cliente, el NPS, los comentarios de los usuarios y las reseñas de aplicaciones, la plataforma proporciona a las empresas una visión integral de los sentimientos de los clientes. Usando IA, mide y analiza los comentarios para resaltar cuestiones clave y áreas de mejora. Feedback Rivers también puede enviarle todos sus comentarios en un formato fácil de digerir a través de canales de Slack, asegurando que los valiosos conocimientos sean transparentes y accionables en todo su equipo.