AssistDesk es una plataforma integral de help desk y servicio al cliente diseñada para unificar los esfuerzos de soporte internos y externos de su empresa. La plataforma ofrece una solución segura basada en la web accesible desde múltiples dispositivos, garantizando consistencia en el intercambio de información y eficiencia en la resolución de problemas. Las funcionalidades principales incluyen gestión de tickets, automatización, opciones de autoservicio e informes detallados. Estas características trabajan juntas para mejorar la productividad, proporcionar soporte al cliente oportuno y ayudar a las empresas a mantener un alto nivel de calidad en el servicio.

Aisera utiliza IA y aprendizaje automático para ofrecer soluciones empresariales sólidas para automatizar flujos de trabajo y mejorar la productividad. Su gama de productos incluye soporte de TI impulsado por IA, automatización del servicio al cliente y herramientas de búsqueda por IA, cada una diseñada para optimizar procesos y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes. Las empresas pueden aprovechar estas herramientas para reducir costos operativos, acelerar tiempos de respuesta y mejorar la calidad general del servicio.