SparkChat SDK está diseñado para agilizar la creación de interfaces de chat impulsadas por IA dentro de ecosistemas de software existentes. Ofrece una arquitectura modular con widgets frontend listos para usar, clientes SDK para JavaScript, iOS y Android, y conectores backend flexibles a proveedores de LLMs populares. Los desarrolladores pueden definir flujos de conversación e intenciones usando esquemas JSON o un editor visual, aplicar modelos NLU personalizados e integrar almacenes de datos de usuarios para respuestas personalizadas. La transmisión en tiempo real de mensajes vía WebSocket garantiza interacciones de baja latencia, mientras que los filtros de moderación configurables y el control de acceso basado en roles mantienen la conformidad y la seguridad. La analítica incorporada rastrea métricas de participación del usuario, duración de sesiones y tasas de fallback, permitiendo optimizar las estrategias de diálogo. El SDK escala horizontalmente para soportar millones de conversaciones simultáneas, facilitando despliegues en soporte al cliente, comercio electrónico, tecnología educativa y aplicaciones de asistentes virtuales.

Insighto es una solución de comunicación innovadora que ofrece capacidades de voz y chat impulsadas por IA. Proporciona a las empresas la capacidad de ofrecer soporte instantáneo, similar al humano, a través de diversos canales, incluidos chat en vivo, llamadas telefónicas de IA, SMS, Messenger, WhatsApp e Instagram. Sus asistentes virtuales de IA tienen una notable conciencia contextual, ofreciendo experiencias personalizadas e integrándose sin problemas en sistemas CRM existentes, mejorando así la eficiencia operativa. La plataforma admite más de 50 idiomas, lo que permite la escalabilidad global, y se integra con numerosas herramientas y sistemas para optimizar y automatizar eficazmente las interacciones con los clientes.