Balto utiliza tecnología de IA avanzada para analizar llamadas en tiempo real, proporcionando a los agentes orientación en el momento. Esto les permite mejorar las interacciones con los clientes, asegurando el cumplimiento y la efectividad. La plataforma califica el 100% de las llamadas automáticamente, alerta a los gerentes sobre momentos críticos de coaching y entrega información procesable a través de informes fáciles de leer. Con Balto, las organizaciones pueden escalar la excelencia en toda su fuerza laboral del centro de contacto, mejorar la calidad general de las llamadas y aumentar significativamente la satisfacción del cliente.

Ringflow simplifica la comunicación integrando llamadas, mensajes y videoconferencias en una sola herramienta. Ya sea que esté gestionando llamadas personales, manejando comunicaciones comerciales o coordinando teleconferencias, Ringflow lo tiene cubierto. Está diseñado para proporcionar comunicación fluida y eficiente para individuos y organizaciones por igual, ofreciendo funciones robustas como recordatorios automáticos de citas por SMS, mensajes de voz y análisis de llamadas en tiempo real.