Cekura, anteriormente conocido como Vocera, ofrece servicios de prueba y evaluación de vanguardia para agentes de voz de IA. Diseñado para organizaciones que utilizan interacciones con clientes impulsadas por IA, Cekura garantiza un rendimiento fluido y eficaz del agente. Utilizando flujos de trabajo, personas y audio real, Cekura ayuda a simular innumerables escenarios para evaluar y ajustar los agentes de voz según métricas personalizadas. Además, proporciona información procesable, monitoreo en tiempo real y notificaciones instantáneas para un rendimiento óptimo del agente.

CSC Voice AI ofrece soluciones avanzadas de IA de voz para ayudar a las empresas a optimizar su servicio al cliente y mejorar sus eficiencias operativas. Aprovechando tecnología de última generación, CSC Voice AI proporciona herramientas y aplicaciones que transforman las interacciones de voz en experiencias significativas para los clientes. Ya sea a través de soporte al cliente automatizado, un reconocimiento de voz mejorado, o analíticas detalladas, CSC Voice AI garantiza que las empresas puedan elevar sin problemas sus estrategias de interacción con los clientes.