EasyNext Support es una extensión de Chrome diseñada para potenciar su entorno de Zendesk utilizando herramientas avanzadas de IA. Esta extensión se integra directamente en su navegador, proporcionando una suite de funcionalidades como respuestas contextuales, análisis en tiempo real, resumen instantáneo, generación de respuestas y consultas interactivas de IA. Su objetivo es simplificar el proceso de gestión de tickets, mejorar la calidad de las interacciones con los clientes y capacitar a los equipos de soporte con herramientas personalizadas y eficientes. EasyNext es gratuito y garantiza que sus datos permanezcan privados sin preocupaciones de almacenamiento.

Forethought ofrece una plataforma de IA a escala empresarial destinada a revolucionar el soporte al cliente. Al aprovechar la IA generativa, Forethought automatiza respuestas, categoriza casos y presenta conocimientos accionables. Se integra con sistemas existentes de soporte al cliente como Zendesk y Salesforce, lo que permite a los equipos manejar eficientemente consultas y mejorar las tasas de resolución mientras se reducen costos operativos.

Macha ofrece una plataforma impulsada por IA diseñada para mejorar la experiencia de soporte al cliente. Se integra sin problemas con Zendesk y Shopify, asegurando que los clientes reciban asistencia rápida y precisa. La plataforma puede capturar rápidamente datos de productos y ofrece respuestas automatizadas e inteligentes a las consultas de los clientes, reduciendo la carga sobre los agentes de soporte humano. Ideal para tiendas de comercio electrónico que buscan eficiencia y una mayor satisfacción del cliente.

Snsr.io utiliza AI para agregar y analizar retroalimentaciones de canales como Zendesk e Intercom. Proporciona alertas en tiempo real para problemas críticos y categoriza la retroalimentación en grupos accionables. El sistema prioriza problemas de alto impacto y rastrea problemas que están ganando impulso, asegurando que los gerentes de producto puedan abordar de manera eficiente las preocupaciones más urgentes de los usuarios. Al monitorear constantemente y revelar patrones emergentes, snsr.io ayuda a las empresas a comprender y actuar sobre la retroalimentación de sus clientes de manera más efectiva, mejorando la calidad del producto y la experiencia del usuario.

Stylo es un asistente de IA especializado integrado con Zendesk. Está creado para entender los problemas de los clientes, identificar las mejores soluciones y generar respuestas automatizadas para ayudar eficientemente a los agentes de soporte al cliente. Al utilizar algoritmos avanzados de aprendizaje automático, Stylo mejora la experiencia general de soporte, reduce la carga de trabajo manual para los agentes y aumenta la precisión de las respuestas. Además, proporciona información práctica basada en las interacciones con los clientes.

Vennie es un chatbot de soporte al cliente de última generación diseñado específicamente para negocios de comercio electrónico. Al integrarse sin problemas con plataformas como Shopify y Zendesk, Vennie automatiza tareas de soporte rutinarias, aprende dinámicamente de sus pautas internas y mejora continuamente sus respuestas en función de datos en tiempo real. Esto garantiza una precisión inigualable en las interacciones con los clientes. El chatbot está diseñado para manejar diversas consultas de clientes, reduciendo la necesidad de intervención humana y permitiendo a las empresas centrarse en el crecimiento de sus operaciones. Mejore la satisfacción del cliente y simplifique sus procesos de soporte de manera eficiente con Vennie.

Agent Helper para Zendesk es una poderosa extensión de Chrome diseñada para ayudar a los agentes de servicio al cliente a redactar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Aprovechando la tecnología de IA, ofrece funcionalidad de autocompletado de frases, lo que permite a los agentes responder a los tickets de manera más eficiente y precisa. Al minimizar el tiempo dedicado a redactar respuestas, los agentes pueden concentrarse en resolver problemas complejos, mejorando la satisfacción del cliente y la productividad. Esta solución es especialmente beneficiosa para entornos de soporte de alto volumen donde la velocidad y la claridad son esenciales.