Marvin es un asistente de documentación con IA que indexa los repositorios y archivos de documentación de tu proyecto para proporcionar respuestas instantáneas y precisas a los desarrolladores. Utilizando modelos NLP avanzados, Marvin entiende consultas en lenguaje natural, obtiene ejemplos de código relevantes y resalta secciones de la documentación. Se integra directamente en tu sitio de documentación o en una herramienta web independiente, permitiendo a los equipos reducir tickets de soporte, acelerar la incorporación y mantener la calidad de la documentación sin intervención manual.

Strands Agents ofrece un entorno full-stack para crear asistentes inteligentes. Los usuarios pueden definir flujos de conversación, gestionar bases de conocimiento, configurar parámetros de memoria e integrar mediante webhooks o APIs externas. La plataforma proporciona análisis para medir el rendimiento, herramientas de colaboración en equipo para control de versiones y despliegues fluidos en chat web, móvil o widgets incrustados. No se requieren habilidades de programación—puedes personalizar comportamientos via un editor visual y escalar los agentes para manejar grandes volúmenes de consultas.

LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente asistida por IA diseñada para consolidar todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz. Ofrece chat en vivo, seguimiento de correos electrónicos, integración de redes sociales y una solución integral de help desk. Las capacidades de IA ayudan a los agentes de soporte a resolver las consultas de los clientes de manera más rápida al sugerir respuestas automatizadas y al clasificar los tickets. Esto asegura una mayor eficiencia en el manejo de problemas de los clientes, mejora los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del usuario.