Zia Search es un sistema de búsqueda unificado diseñado para simplificar el proceso de búsqueda de información a través de diversas aplicaciones de Zoho. Ya sea en Zoho Mail, CRM, Desk o Docs, los usuarios pueden realizar búsquedas exhaustivas que devuelven resultados relevantes instantáneamente. Esta herramienta elimina la necesidad de cambiar constantemente entre aplicaciones, lo que facilita la gestión de tareas y la recuperación eficiente de datos. Con sus capacidades de búsqueda inteligente, Zia Search mejora el flujo de trabajo al proporcionar acceso rápido a varios documentos, correos electrónicos y tickets en un solo lugar, fomentando así la colaboración y la productividad.

InstaDesk es una solución integral para el telemarketing y el servicio al cliente, utilizando tecnología basada en la nube y IA para simplificar las operaciones. La plataforma incluye consultas en línea multicanal, chatbots de IA para interacciones eficientes con los clientes, una base de conocimiento para la recuperación rápida de información y un sistema de gestión de tickets inteligente para manejar solicitudes de clientes. InstaDesk tiene como objetivo reducir tareas repetitivas y mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar información detallada sobre los clientes, herramientas eficientes para la resolución de problemas y canales de comunicación robustos.

LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente asistida por IA diseñada para consolidar todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz. Ofrece chat en vivo, seguimiento de correos electrónicos, integración de redes sociales y una solución integral de help desk. Las capacidades de IA ayudan a los agentes de soporte a resolver las consultas de los clientes de manera más rápida al sugerir respuestas automatizadas y al clasificar los tickets. Esto asegura una mayor eficiencia en el manejo de problemas de los clientes, mejora los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del usuario.

Naboo transforma su sistema de tickets en una herramienta más inteligente y eficiente al integrar chat contextual. Esta herramienta inteligente anticipa sus necesidades al extraer información relevante de su historial de desarrollo, incluidos código, commits y documentación. Naboo ofrece reconocimiento de contexto inteligente, entregando información relevante e inteligencia de código al instante. Además, reduce el desorden, elimina la especulación y le permite concentrarse únicamente en codificar al proporcionar soluciones sin búsqueda. Las características de Naboo aseguran que tenga el contexto y la información necesarios directamente en su vista de tarea, mejorando la productividad y el flujo de trabajo.

Tawk.to proporciona una plataforma robusta de chat en vivo y comunicación con el cliente diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a conectar con sus clientes. Con funcionalidades como agentes ilimitados, seguimiento de Geo IP, widgets de chat personalizables y traducción automática, Tawk.to facilita interactuar con los visitantes del sitio en tiempo real. Además, ofrece herramientas para gestión de tickets, bases de conocimiento y pagos dentro del chat, todas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes y mejorar su satisfacción.

Agent Helper para Zendesk es una poderosa extensión de Chrome diseñada para ayudar a los agentes de servicio al cliente a redactar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Aprovechando la tecnología de IA, ofrece funcionalidad de autocompletado de frases, lo que permite a los agentes responder a los tickets de manera más eficiente y precisa. Al minimizar el tiempo dedicado a redactar respuestas, los agentes pueden concentrarse en resolver problemas complejos, mejorando la satisfacción del cliente y la productividad. Esta solución es especialmente beneficiosa para entornos de soporte de alto volumen donde la velocidad y la claridad son esenciales.

AIHelp ofrece herramientas de soporte al cliente y mensajería en la aplicación impulsadas por IA para mejorar la satisfacción del usuario y optimizar las operaciones comerciales. Con chatbots, creación automática de tickets y notificaciones en tiempo real, la plataforma automatiza las interacciones con los clientes, proporcionando una experiencia de usuario fluida. También se integra con varias plataformas, garantizando flexibilidad y escalabilidad para empresas de todos los tamaños.

ChatIQ es una plataforma avanzada impulsada por IA diseñada para mejorar el servicio al cliente a través de su sistema de tickets de soporte integrado y chatbot de IA. El sistema aprovecha los datos de su empresa para proporcionar respuestas en tiempo real a las consultas de los clientes. Si la IA no puede responder a una pregunta, transfiere la interacción de manera fluida a un agente de soporte. Ideal para empresas que buscan optimizar operaciones, reducir tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.

MEJ Support AI es un software integral de gestión de tickets de mesa de ayuda diseñado para agilizar los procesos de soporte al cliente. Aprovechando el análisis de datos en tiempo real y el enrutamiento automatizado de tickets, garantiza respuestas oportunas a las consultas de los clientes y una resolución eficaz de los problemas. La plataforma utiliza IA avanzada para gestionar proactivamente los tickets y mejorar la experiencia general del servicio al cliente, convirtiéndola en una herramienta vital para las organizaciones que buscan mejorar sus operaciones de soporte.