CX Assist ofrece una solución impulsada por IA para gestionar tu bandeja de entrada de correos electrónicos. Aprende de tus comunicaciones anteriores y genera respuestas personalizadas para los correos entrantes. Esta automatización no solo acelera tu proceso de respuesta, sino que también mejora las experiencias del cliente al proporcionar interacciones consistentes y reflexivas. Con una interfaz fácil de usar, las empresas pueden configurar el sistema rápidamente y comenzar a optimizar sus comunicaciones para obtener mejores resultados y satisfacción del cliente.

Afiniti se especializa en tecnología de IA para la Experiencia del Cliente (CX), utilizando algoritmos avanzados para emparejar a los clientes con agentes en función del éxito previsto de la interacción. Su suite eXperienceAI proporciona optimización en tiempo real para centros de contacto, garantizando que las empresas puedan mejorar varios aspectos del compromiso del cliente, permitiendo operaciones simplificadas y mejoras medibles en métricas como ingresos y satisfacción del cliente.