Kayako Bot sirve como un asistente inteligente dentro de la plataforma Kayako. Esta extensión de Chrome automatiza tareas repetitivas y ayuda a los agentes a gestionar eficientemente los tickets de soporte. Al priorizar problemas complejos, ayuda a minimizar los tiempos de respuesta y a optimizar la comunicación con los clientes. Las capacidades de IA también facilitan una experiencia de incorporación más fluida para nuevos agentes, convirtiéndose en una herramienta invaluable para los equipos de soporte al cliente que buscan mejorar la productividad y la satisfacción del cliente.

Kili.so es una extensión de Chrome impulsada por IA que asiste a las empresas en mejorar sus capacidades de soporte al cliente. Al integrarse sin problemas con varias aplicaciones, Kili permite a los usuarios importar conocimientos y responder a las consultas de los clientes más rápidamente. La herramienta admite una variedad de formatos de documentos como PDF, CSV y DOCX, lo que permite a los usuarios extraer información relevante y automatizar respuestas. Este proceso simplificado no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza una experiencia coherente para los clientes, haciendo que los equipos de soporte sean más efectivos al manejar consultas.